Computacenter schließt strategische Partnerschaft mit der USU AG

Der Dienstleister strebt einen Ausbau seines Geschäftes im Bereich IT Service Management an. Im Rahmen eines Reseller- und Dienstleistungsvertrages mit der USU AG nimmt Computacenter ab sofort den Vertrieb der Valuemation-Produktlinie des deutschen Herstellers auf. Der IT-Dienstleister reagiert damit auf die wachsenden Anforderungen seiner Kunden nach Hilfsmitteln zur Optimierung ihrer Informationstechnologie hinsichtlich Kosten und Leistung. Valuemation unterstützt dazu ITIL v3 ebenso wie andere Prozess- und Rollenmodelle. Mit USU KnowledgeCenter erhält Computacenter zudem Zugriff auf eine Lösung für das Wissensmanagement, die beispielsweise eine Anbindung bestehender HelpDesk-Systeme erlaubt.

Computacenter wird für USU den kompletten Service rund um Valuemation übernehmen, vom Konzept über die Implementierung bis zur individuellen Anpassung des IT Service Management beim Kunden. Für den deutschen Hersteller eröffnet sich mit der neuen Partnerschaft der Zugang zu einem deutlich erweiterten Anwenderkreis: "Mit Computacenter Deutschland konnten wir einen sehr renommierten IT-Dienstleister mit breiter Kundenbasis gewinnen", betont Roland Schuch, Business Unit Manager Valuemation bei der USU AG. (map)