c't magazin.tv: Ärger mit VDSL

Die Deutsche Telekom bietet seit zwei Jahren VDSL-Anschlüsse an. Dass ein solcher nicht immer einfach zu haben ist, zeigt das Fernsehmagazin der c't in seiner morgigen Sendung. Es schildert den Fall des Herrn F., der nur eine relativ langsame DSL-Verbindung besitzt. Bei der Suche nach einer Alternative stößt er auf das VDSL-Angebot der Telekom und bestellt es. Damit beginnt seine ganz persönliche Service-Odyssee, denn er bekommt seinen Anschluss nicht.

Stattdessen bekommt er immer neue Termine genannt, an denen der Anschluss nun endlich und definitiv perfekt sein soll. Termine, an die sich die Telekom allerdings nicht hält. Stattdessen schickt sie Herrn F. schon mal eine Rechnung für seinen VDSL-Anschluss – den er immer noch nicht hat. Dabei hat Herr F.s Nachbar bereits einen VDSL-Anschluss. Das hatte von der Bestellung bis zur Bereitstellung nur zwei Wochen gedauert.

In weiteren Beiträgen nimmt das c't magazin.tv morgen um 12:30 Uhr im hr-Fernsehen aktuelle Digitalkameras unter die Lupe. Außerdem werden die übelsten Fallen beim Online-Shopping gezeigt, damit der Weihnachtseinkauf auch ganz entspannt gelingen kann.

Die Sendetermine:
(Die Beiträge sind als Flash-Video-Stream kurz nach der Ausstrahlung am Samstag auf der Website von c't magazin.tv verfügbar.)

(anw)