RealNetworks: Kein Problem für TRUSTe

Wie schon vor einiger Zeit im Fall von Microsoft ist die von der amerikanischen Regierung bevorzugte Selbstregulierung der Wirtschaft, was den Schutz persönlicher Daten von Kunden angeht, durch das Bekanntwerden der Praktiken von RealNetworks in Misskredit geraten. Und wieder einmal ist TRUSTe in den Skandal verwickelt gewesen und sucht sich jetzt ähnlich wie seinerzeit bei Microsoft des Problems zu entledigen. Sowohl Microsofts Media-Player als auch der RealPlayer und die RealJukebox von RealNetworks haben bei jedem Abspielen einer Multimedia-Datei aus dem Internet heimlich einen Global Unique Identifier (GUID) an den Server übertragen, womit sich der Rechner, von dem aus der Zugriff erfolgt, eindeutig identifizieren lässt.

Das alles geschah heimlich, während im Privacy Statement von RealNetworks den Benutzern, beglaubigt durch das TRUSTe-Siegel, größtmögliche Transparenz versprochen wurde. Man war schon gespannt darauf, wie sich TRUSTe diesmal aus der Affäre ziehen wird. Gestern gab TRUSTe bekannt, nach einer Untersuchung habe man herausgefunden, dass der Vorfall außerhalb des gegenwärtig praktizierten Beglaubigungsverfahrens gelegen hat, "weil die Übertragung der Benutzerdaten durch die RealJukebox von RealNetworks nicht das Sammeln von Daten auf der Website von RealNetworks einschloss." Also hat das mit TRUSTe nichts zu tun. Man werde aber zusammen mit RealNetworks in Zukunft auch die Benutzer darüber informieren, wenn Software GUIDs und andere Daten über das Netz überträgt: "Unter der Leitung von TRUSTe wird RealNetworks das allererste Software Privacy Statement formulieren, das genau mitteilt, welche persönliche Informationen gesammelt werden und wie diese verwendet werden." TRUSTe werde auch ein Siegel für Software erarbeiten, die persönliche Daten benutzt. Und RealNetworks will gar eine "führende Rolle" einnehmen, um die Softwareindustrie auf "die nächsten Ebene des Privacyschutzes für die Verbraucher" zu heben. Die Erklärung von TRUSTe erfolgte am selben Tag, als RealNetworks seine neue Portalsite Real.com Network für Video- und Musikdateien präsentierte.

Mehr in Telepolis: TRUSTe ging es nichts an, RealNetworks erklärt sich zum Vorreiter für Privacy. (fr)