Handy-Rechnungen: Kein Geld fürs Statussymbol

Rund 1,5 Millionen Handy-Benutzer können sich das vermeintliche Statussymbol gar nicht leisten. Forderungen in Höhe von 750 Millionen Mark müssten die Mobilfunkunternehmen in diesem Jahr abschreiben, prognostiziert die Unternehmensberatung Mummert + Partner. Das seien im Schnitt 3,5 Prozent des Umsatzes. Die Spitzenreiter der Branche verlören sogar bis zu acht Prozent ihres Umsatzes durch zahlungsunfähige Mobiltelefonierer. Bei professioneller Prüfung der Zahlungsfähigkeit sowie effizienter Betrugserkennung ließen sich die Forderungsausfälle halbieren, meint die Beratungsfirma.

Ein weiteres Problem seien organisierte Banden, die sich Verträge erschleichen und in großem Stil missbrauchen. Solche Banden ließen sich mit moderner Software aufspüren, die jedoch wegen des hohen Aufwands nur selten installiert werde. Durch Analyse von Gesprächsdaten sei heute die Identifikation potenzieller Betrugs- oder Risikogruppen möglich. In Einzelfällen ist es machbar, ein Handy trotz offener Rechnungen bis zu 90 Tage uneingeschränkt zu nutzen -- dies gibt genug Zeit, um mehrere tausend Mark Schaden anzurichten. (fm)