Congstar-Chef im Interview: "Wenn der Preis attraktiv ist, verzichtet man eher auf Extras"

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Wie kürzlich angekündigt, führt Congstar am heutigen Mittwoch neue Mobilfunk-Daten-Tarife mit höheren Geschwindigkeiten ein. Sie enthalten mehr Inklusivvolumen, aber keine Telefonie- und SMS-Dienste. Damit gewichtet der Anbieter erstmals die mobile Datennutzung höher als das Geschäft mit Telefonaten und SMS. Mit den neuen Datentarifen S, M und L können Laptop- und Tablet-Nutzer per HSPA-Technik je nach Vertrag zwischen 750 MByte und 5 GByte übertragen. Die Maximalgeschwindigkeiten reichen von 7,2 MBit/s bis 21,6 MBit/s (weitere Details haben wir hier zusammengefasst). Abgelöst werden die Surf-Flat-Varianten, die Telefon- und SMS-Dienste enthalten. Bestandskunden können die alten Verträge wie erwartet unverändert weiternutzen.

Nebenbei hat Congstar für die neuen Tarife die Sperre für VoIP-Telefonate aufgehoben, sodass man im Notfall beispielsweise per Sipgate-, Dus.net- oder Skype-Konto telefonieren kann. VoIP-Gespräche erfordern jedoch mindestens stabile HSPA-Verbindungen, können also weder den UMTS- noch den GSM-basierten Sprachdienst ersetzen. Im Interview antwortet Congstar-Geschäftsführer Martin Knauer außerdem auf Fragen zu kommenden Prepaid-Tarifen, zur Stellung gegenüber Mitbewerbern und auf Fragen zu künftigen Preissenkungen.

Kombi-Vertrag inklusive Telefonie nachgebaut

heise Netze: Welche Änderungen im Markt haben dazu geführt, dass Congstar die Kombi-Tarife Surf Flat S, M und L einstellt und stattdessen die drei Datentarife S, M, und L anbietet? Geht die Nachfrage nach Telefon- und SMS-Diensten zurück?

Martin Knauer: Nein, unser neues Angebot richtet sich an Tablet- und Notebook-Nutzer und ist für diese Zielgruppe deutlich attraktiver als die bisherigen Surf-Flat-Tarife. Der Tarif "Daten L" bietet beispielsweise 5 GByte Volumen bei bis zu 21,6 MBit/s und damit 2 GByte mehr und die dreifache Downloadgeschwindigkeit zum gleichen Preis von 19,99 Euro im Monat.

heise Netze: Gibt es denn noch Tarife mit Telefonie und SMS, die die gleichen Geschwindigkeiten und Volumina wie die jetzt eingestellten Vertragsvarianten liefern?

Martin Knauer: Das Angebot kann sich der Kunde im 9-Cent-Tarif oder im Prepaid-Tarif mit zubuchbaren Optionen nach seinen Bedürfnissen konfigurieren. Beide Varianten bieten ohne Grundgebühr günstige 9 Cent pro Minute oder SMS in alle deutschen Netze sowie flexibel zu- und abbuchbare Datenoptionen. Zusätzlich zu Telefonie und SMS gibt es die Datenpakete mit 500 MByte, 1 GByte oder 3 GByte bei 7,2 MBit/s ab 9,90 bis 19,90 Euro im Monat.

heise Netze: Congstar hat bei den Datentarifen die Sperre für die VoIP-Telefonie aufgehoben. Experimentierfreudige Nutzer werden das begrüßen. Wie kam es dazu?

Martin Knauer: In einem Tarif ohne klassische Telefonie ist es aus unserer Sicht nur konsequent und nutzerfreundlich.

heise Netze: Ist eine weitere Lockerung der VoIP-Restriktionen bei anderen Tarifen geplant?

Martin Knauer: Nein, nicht bei kombinierten Sprach- und Datentarifen.

Warum langsames HSPA schnelles LTE aussticht

heise Netze: Warum bietet Congstar keine LTE-Kommunikation an? Immerhin bekommt man damit weitaus geringere Latenzen. Verteilt Congstar nur die restlichen HSPA-Kapazitäten der Telekom, während die wiederum das schnelle LTE für Poweruser reserviert?

Martin Knauer: Die Angebote von Congstar und der Telekom sind so positioniert, dass sie verschiedene Zielgruppen ansprechen. Die Telekom ist ein Premium-Anbieter, der unter anderem LTE vermarktet. Demgegenüber bietet Congstar seinen Kunden ausgewählte Markenprodukte zu sehr günstigen Preisen und auf Wunsch auch ohne Vertragslaufzeit. Dafür gibt es weniger Zusatzprodukte und Tarifoptionen. Und wenn der Preis attraktiv ist, verzichtet man dafür eher auf Extras.

heise Netze: Die Konkurrenz bietet Tarife mit gleichen Volumina zu teils deutlich niedrigeren Preisen an. Welche Argumente ziehen Kunden dennoch zu Congstar?

Martin Knauer: Congstar punktet vor allem durch die Kombination aus hervorragender D-Netz-Qualität, günstigen Preisen und flexiblen Vertragslaufzeiten. Zudem sorgen natürlich auch unsere mehr als drei Millionen Kunden für Weiterempfehlungseffekte. Nicht zuletzt werden Congstar Produkte und Services regelmäßig ausgezeichnet.

Sturzflugvermeidung

heise Netze: Wann kann man Prepaid-Tarife mit 21,6 MBit/s und 5 GByte Inklusivvolumen erwarten?

Martin Knauer: Wir werden noch in diesem Jahr unser Prepaid-Portfolio überarbeiten. Konkreteres können wir jetzt noch nicht sagen.

heise Netze: Was schätzen Sie: Wann geht der erste Mitbewerber mit 10 GByte Volumen für 10 Euro im Monat an den Markt?

Martin Knauer: Die Branche muss lernen, mobile Datendienste noch besser als eigenständige Erlösquelle zu nutzen. Insofern halte ich ein solches Angebot für unrealistisch. (mho)