Surfer im Schweizer Kabelnetz fast zwei Tage offline

Der größte Schweizer TV-Kabelnetz-Betreiber Cablecom bereitete seinen Kunden, die das Kabel zum Internet-Zugang nutzen, am Donnerstagabend eine böse Überraschung: Die Surfer, die das Kabelnetz mit dem amerikanischen DOCSIS-Standard (Data over Cable Services Interface Specification) für den Internet-Zugang verwendeten, kamen nicht mehr ins Netz. Betroffen waren rund 12.000 Cablecom-Kunden.

Am heutigen Samstagmorgen wurde das System nach Angaben von Cablecom wieder hochgefahren. Ursache sei ein "Fehler in der Kommunikation verschiedener Software" gewesen. Anscheinend gab es, glaubt man den Problembeschreibungen von Cablecom, einen Fehler in den von der Firma eingesetzten Cisco-Routern, die für die Surfer keine IP-Adressen per DHCP mehr herausrückten. Das Problem soll laut Cablecom am heutigen Samstag um 5.30 Uhr behoben worden sein, offensichtlich kommen aber einzelne Surfer noch immer nicht ins Netz. Zudem kündigte der Kabelnetzbetreiber an, dass es bis zum Sonntag wegen "dringender Wartungsarbeiten" zu weiteren Ausfällen kommen kann.

Den Internet-Zugang über das Kabelnetz nach dem DOCSIS-Standard führte Cablecom im Sommer 2000 in der Schweiz ein. Allerdings ist wohl noch nicht das gesamte Netz des Anbieters von den älteren Com21-Systemen darauf umgerüstet, sodass nicht alle Kunden von dem Fehler betroffen waren. (jk)