c't im Pantoffelkino: seniorenfreundliches Internet bei com.p@ss

Am morgigen Sonntag, dem 7. Januar 2001, zeigt hessen fernsehen um 15:15 die com.p@ss-Folge "Senioren im Netz" als Wiederholung vom 1. Oktober 2000. Im Zusammenhang mit dem c't-Test zum Thema "Hilfe zur Selbsthilfe" begrüßt Moderator Mike Carl im Studio c't-Redakteur Georg Schnurer.

Da ältere Menschen weder dümmer noch weniger stark an ihrer Umwelt interessiert sind als jüngere, ist auch nicht einzusehen, warum Computertechnik und Online-Medien lediglich für die Generation der unter 30-jährigen da sein sollten. Ein Grund, dass manche Senioren der Welt der digitalen Kommunikation und Unterhaltung skeptisch gegenüber stehen, mag in der betont jugendlich-hippen Sprache und dem Stil bestehen, in dem Werbung und Marketing die betreffenden Produkte präsentieren. Dass man damit eine sehr ernst zu nehmende Zielgruppe teilweise verschreckt und Umsätze praktisch verschenkt, wird erst ansatzweise gesehen. Vor lauter Innovationsverliebtheit vergessen Produktstrategen vielfach, dass es an einfachen, klaren Nutzungsmöglichkeiten fehlt, die sich an den alltäglichen Gepflogenheiten des ganz normalen Menschen orientieren.

Nicht von ungefähr meint etwa Andy Berlin von Xerox Parc: "Wir haben noch nicht herausgefunden, wie die Technologie mit den menschlichen Fähigkeiten zusammenkommt" und betont, dass es für die wachsende Zahl der aktiven Senioren im "Dritten Lebensabschnitt" noch viel zu wenig Produkte gebe, die ihren Erwartungen entsprächen: "Viele Omas würden ihren Enkeln gerne E-Mails schicken, wollen sich aber nicht mit einem PC abgeben." So gebe es in diesem Sektor einen noch weitgehend unerschlossenen Markt, in dem sich viel Geld verdienen lasse.

Speziell das Internet kann manch sinnvolle Unterstützung bieten, wenn etwa die persönliche Mobilität im Alter nachlässt – Web-Shops erlauben Einkäufe von daheim aus, und per E-Mail und Chat lassen sich soziale Kontakte pflegen. Die com.pass-Folge erklärt, wie ältere Menschen leicht ins Internet einsteigen können.

Eine weitere Wiederholung gibt es bei Eins Extra am 9. Januar 2001 um 15.30 Uhr. Während hessen fernsehen bundesweit analog über Satellit und in den meisten Kabelnetzen zu empfangen ist, bleibt Eins Extra den Nutzern von Digital-Satelllitenreceivern vorbehalten.

Bei der wöchentlichen Computer-Fernsehsendung com.p@ss, die ihre Tests gemeinsam mit c't durchführt, laufen zur Zeit noch einmal unlängst ausgestrahlte Folgen. So können auch diejenigen, die eine davon in den vergangenen Wochen verpasst haben, diese Lücke nun schließen. Ab 20. Januar wird die Ausstrahlung neuer Folgen auf einem neuen Sendeplatz beginnen, nämlich samstags um 18.30 Uhr. (psz)