Einzelhändler kommen am Internet nicht vorbei

Das gigantische Warenangebot im Internet zwingt die deutschen Einzelhändler zu einer Generalinventur. "Die stationären Einzelhändler müssen sich im klaren sein, dass sie ohne E-Commerce auf Dauer keine Chance haben", sagte der Düsseldorfer Marketing-Professor Bernd Günter in einem dpa-Gespräch. Gerade die kleinen Familienbetriebe sollten sich für den elektronischen Handel Partner suchen und gemeinsam Konzepte entwickeln. Die Verkaufsstrategien im Laden und im Netz sollten auf einander abgestimmt sein. "Große Ketten wie Kaufhof, Karstadt und Schlecker praktizieren dies schon seit längerem und versuchen einen neuen Weg in Richtung Erlebniseinkauf einzuschlagen", erläuterte er.

Die traditionellen Händler müssten sich den Herausforderungen der elektronischen Geschäftsbeziehungen stellen, um nicht Umsatzanteile und Wettbewerbsvorteile an die "größte Geschäftsstraße der Welt" zu verlieren. "Die Reisebüros sind besonders betroffen. Reisen bilden zurzeit die interessanteste Produktkategorie im Netz", betonte der Wissenschaftler von der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf. An zweiter Stelle der beliebtesten Online-Waren stünden bislang CDs, Bücher und Videos. Anders sehe es dagegen beim Einkauf von Brötchen, Wurst und Gemüse aus: "Der Handel mit Lebensmitteln via Internet ist noch nicht besonders lukrativ." Aber Häuser wie der Otto-Versand, der nicht verderbliche Lebensmittel anbiete, wagten den Einstieg.

Neben dem elektronischen Wareneinkauf und Vertrieb gebe es noch weitere Herausforderungen an den stationären deutschen Einzelhandel. "Insbesondere bei Unterhaltungselektronik und Computer-Technologie zeichnet sich eine Sortimentsverschiebung über die traditionellen Branchengrenzen hinweg ab", sagte Günter der dpa. Das kleine Radiogeschäft, das ausschließlich auf TV- und Radiogeräte spezialisiert war, gehöre schon der Vergangenheit an. "Computer und Mobiltelefone haben hier die alte Branchentrennung aufgelöst. Und bald wird es Handys auch an Tankstellen geben." Die stationären Händler sollten sich nicht auf wenige Produkte spezialisieren. Wettbewerbsvorteile gegenüber dem Internet wären eine schnelle Warenlieferung und ein guter Service. (jk)