Kartentausch

Was muss ich beachten, wenn ich meine aktuelle Nagravision-Smartcard zurück an Premiere sende, um dafür eine Videoguard-Karte zu erhalten? Macht es dabei einen Unterschied, dass ich Premiere-Flex-Kunde bin? Ich hatte mir bereits überlegt, diese Smartcard wegzuwerfen, da ich ja kein richtiges Abo mit dem Pay-TV-Sender geschlossen habe.

Auch als Premiere-Flex-Kunde geht man ein Vertragsverhältnis ein, nach dessen AGB die Verpflichtung besteht, die Smartcard sorgfältig zu verwahren und sie vor Beschädigung und Zerstörung zu schützen. Gegen diese Regel verstoßen Sie sicher, wenn Sie Ihre Karte wegwerfen. Sie sind auch nicht Eigentümer der Karte und müssen sie nach Ende des Vertragsverhältnisses an Premiere unverzüglich zurücksenden.

Leider erhält die Redaktion immer wieder Mails von Lesern, deren Smartcard auf dem Postweg zu Premiere verloren gegangen ist – und die sich dann mit einer Forderung des Pay-TV-Senders in Höhe von 35 Euro konfrontiert sehen. Wir raten daher dringend davon ab, die Smartcard in einem einfachen Brief zu verschicken. Stattdessen sollten Sie den Brief mit der Karte als Einschreiben mit Rückschein auf den Weg bringen; so halten Sie später ein Beweisstück in den Händen, dass Ihr Schreiben auch tatsächlich bei Premiere eingetroffen ist. (nij) (nij)