Word startet ohne Menüs

Nach dem Start von Microsoft Word erscheinen in der Textverarbeitung keinerlei Menüs mehr. Ich habe schon das gesamte Office-Paket deinstalliert und neu aufgespielt, das hat aber keine Besserung gebracht. Was kann ich noch tun?

Viele Probleme mit Word werden durch eine defekte Standardvorlage verursacht. Suchen Sie daher zunächst die Datei Normal.dot auf Ihrer Festplatte und benennen Sie diese um, damit Sie sie wieder rekonstruieren können, falls sie den Fehler doch nicht verursacht haben sollte. Ihre persönlichen Vorlagen gehen dann nicht verloren. Unter Windows XP findet sie sich im Ordner „Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen“. Der Ordner Anwendungsdaten ist versteckt; gegebenenfalls müssen Sie ihn mit „Extras/Ordneroptionen/Ansicht/Alle Dateien und Ordner anzeigen“ im Explorer sichtbar machen.

Hilft das nicht, sind meist Registry-Einträge für die Benutzereinstellungen zerstört. Benennen Sie in diesem Fall mit Regedit im Pfad „HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data“ für Office 2000 den Schlüssel „Toolbars“ um (auch diesen nicht löschen, um ihn notfalls wiederherstellen zu können). Word erzeugt dann beim nächsten Start einen neuen Schlüssel und füllt ihn mit Standardeinstellungen. Bei Office 97 finden Sie den Zweig unter der Versionsnummer 8.0 statt 9.0, bei Office XP lautet sie 10.0 und bei Office 2003 11.0. (db) ()