DaimlerChrysler und T-Online bauen Internet-Portal

Mit einem gemeinsam entworfenen Internet-Portal wollen DaimlerChrysler und T-Online künftig den Kontakt zum Kunden verstärken. Ab Mitte kommenden Jahres soll das Jointventure mit einem Kapital von 20 Millionen Euro an den Start gehen, teilte DaimlerChrysler-Vorstand Jürgen Hubbert am gestrigen Dienstag in Stuttgart mit. Der Autokonzern hält an dem Gemeinschaftsunternehmen 51 Prozent, die Telekom-Tochter 49 Prozent.

In drei Jahren soll das Gemeinschaftsportal schwarze Zahlen schreiben und 20 Millionen Euro Umsatz machen. "Für uns ist dies nicht nur eine Vision, sondern echtes Business", sagte der kommissarische Vorstandsvorsitzende von T-Online, Detlev Buchal. Zunächst soll das Portal für die Marke Mercedes-Benz aufgebaut werden, später könnten andere, auch konzernfremde Marken integriert werden, prophezeite Hubbert: "Mit diesem Jointventure bringen wir das Beste aus den beiden Welten Automotive und Online-Dienste zusammen: DaimlerChryslers Know-how in Kundenmanagement und die Expertise von T-Online als Content- und Service-Provider."

Der Prototyp des Portals richtet sich offensichtlich an ganz bestimmte Nutzer: männlich, verheiratet und vergesslich: "Ihre Frau hat morgen Geburtstag. Was können wir für Sie tun?", erscheint auf dem Bildschirm der Demo-Version, wenn der Kunde sein persönliches Mercedes-Benz-Portal öffnet. Nach der Grobauswahl "Blumen" oder "Events" kann er einen Strauß roter Rosen oder Karten für ein Musical auswählen. Die Reservierungsbestätigung kommt per SMS auf sein Mobiltelefon. "Der Kunde soll unser Portal vom Computer ebenso wie per Mobiltelefon oder im Auto nutzen können", meinte Hubbert gegenüber dpa.

Das neue Portal soll kein virtuelles Autohaus sein, sondern "fahrzeugnahe Informationen und Dienstleistungen" anbieten. Es wird jedoch einen Link auf die Mercedes-Homepage geben, wo der Kunde sich dann sein Traumauto selbst zusammenstellen kann. Noch hat das neue Gemeinschaftsunternehmen des Autoherstellers und des Internet- Anbieters weder einen Chef noch einen Namen. Aber Hubbert und Buchal rechnen schon einmal mit 100.000 Kunden in den nächsten zwei Jahren. Und die angepeilte Zielgruppe meinen die beiden Partner sehr genau zu kennen: "Alleine die Marke Mercedes-Benz hat mehrere Millionen von Kunden, deren Präferenzen die Mercedes-Benz-Vertriebsorganisation besser als jeder andere kennt. Darüberhinaus besitzt DaimlerChrysler über sein Markenportfolio ein breites Wissen an automobilen Kundenwünschen." (jk)