Scannerfehler bei Multifunktionsdrucker

Mein HP Officejet 7140xi meldet beim Einschalten einen Scannerfehler. Laut Display soll ich das Gerät aus- und wieder einschalten. Das hat tatsächlich über einige Wochen geklappt, doch jetzt nicht mehr. Ist die Scannereinheit defekt?

Die Chancen, dass die Scannereinheit noch funktioniert, stehen gut: Viele HP-Multifunktionsgeräte melden diesen Fehler, wenn die in der Scannereinheit verbauten Spiegel (insgesamt fünf) verschmutzt sind. Wenn Sie keine Garantie mehr haben, lohnt sich der Versuch, das Gerät zu öffnen und die Spiegel zu reinigen.

Dazu klappen Sie den Deckel hoch, ziehen die beiden Kunststoffplättchen bei den Scharnieren nach oben und entfernen ihn. Um die Glasplatte zu lösen, müssen Sie die fünf Schrauben rund um die Platte entfernen. Dafür benötigen Sie einen kleinen Torx-Schraubendreher. Klappen Sie nun die Scannereinheit wie beim Patronenwechsel hoch und lösen Sie das Stützscharnier, damit Sie die Scannereinheit senkrecht stellen können. Entfernen Sie die Halterungen des Griffs durch Herausziehen. Damit haben Sie den Zugang zu vier Schrauben an der Unterseite freigelegt. Die rechts, links und unten sind leicht zu finden, die vierte versteckt sich in der Vertiefung, über der normalerweise der zuvor abmontierte Griff sitzt.

Jetzt lässt sich das Glas entfernen und Sie können die Plastikabdeckung der Scannereinheit lösen, wobei ein flacher Schraubendreher hilfreich ist. Zwei der fünf Spiegel sehen Sie nun bereits. Um auch an die anderen heranzukommen, müssen Sie die beiden Lampen entfernen. Lösen Sie zunächst mit einem Kreuzschlitzschraubendreher die Schraube der durchsichtigen Kunststoffhalterung, die eine der Lampen sichert und entfernen Sie das Teil. Heben Sie, um beide Lampen im Doppelpack zu entfernen, die Scannereinheit vorne leicht an und ziehen Sie den Stecker der Lampen heraus.

Nun können Sie den großen Spiegel durch Lösen der Metallklammern (leicht nach schräg unten ziehen) herausnehmen. Merken Sie sich dabei seine Position; wird er falsch wieder eingesetzt, bleibt der Scannerfehler bestehen. Die restlichen vier Spiegel lassen sich ohne Ausbau reinigen. Verwenden Sie zum Säubern ein weiches, fusselfreies Tuch und Fensterreiniger. Das Ergebnis lässt sich am besten mit einer Taschenlampe überprüfen. Nach dem Zusammenbau sollte der Scannerfehler verschwunden sein. Auch bei anderen HP-Multifunktionsgeräten der 70xx-/71xx-Serie lässt sich wie hier beschrieben die Scannereinheit öffnen. (amu)