Apple Mail und Outlook frieren beim Speichern ein
Mein Mac bleibt beim Speichern von Anhängen plötzlich hängen. Das passiert mit Mail und Outlook, es hilft nur noch das Zwangsbeenden. Kann es an Sicherheits-Tools wie Dr. Cleaner liegen?
- Kai Schwirzke
Von Dr. Cleaner sollten Sie sich schnellstens trennen. Wir haben schon von ähnlichen macOS-Problemen im Zusammenhang mit dieser fragwürdigen App gehört.
Außerdem ist das Programm dafür bekannt, Browserverläufe auszuspionieren und an einen Server in Fernost zu versenden. Nicht ohne Grund hat Apple es vor einigen Monaten aus dem App Store verbannt. Löschen Sie die App und beobachten Sie, ob Ihre Mail-Programme jetzt immer noch einfrieren.
Mac im abgesicherten Modus starten
Ist das Problem wider Erwarten noch nicht behoben, starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus.
Dazu halten Sie während des Bootens die Umschalttaste so lange gedrückt, bis der Anmeldebildschirm erscheint. Können Sie den Fehler nun nicht mehr reproduzieren, liegt die Vermutung nahe, dass eines Ihrer Startobjekte, also beim Booten geladene Treiber, Dienste oder Programme, das Einfrieren des Rechners auslösen.
Starten Sie wieder im normalen Modus, und überprüfen Sie, welche Objekte der Mac automatisch lädt. Das geht am einfachsten mit dem kostenlosen Tool Knock Knock des amerikanischen Sicherheitsexperten Patrick Wardle.
Richten Sie Ihr Augenmerk hier vor allem auf die Rubriken "Kernel Extensions" und "Launch Items". Praktischerweise markiert Knock Knock als kritisch bekannte Startobjekte automatisch rot, so auch Dr. Cleaner.
Deaktivieren Sie jetzt systematisch alle verdächtigen Startobjekte, am besten durch Ändern der Dateiendung (.plist zum Beispiel in .plixx). Sobald Sie den Schuldigen gefunden haben, stellen Sie die ursprünglichen Dateiendungen wieder her. Achtung: Fertigen Sie vorher unbedingt ein Backup Ihres Systems an, so sind Sie für den Fall der Fälle bestens gerüstet.
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(kai)
