Vom Schleudertrauma zum Schleudertraum

Wir sind gerade umgezogen. Nur die Waschmaschine steht noch in der al­ten Wohnung – 15 Kilometer entfernt. Also ab in den Waschsalon. Lust habe ich nicht gerade. Meist sind Wasch­salons kahl, kalt, schmutzig und ungemütlich. Außerdem braucht man säckeweise Kleingeld oder bekommt säckeweise Wechselgeld zurück, wenn man überhaupt mit Scheinen zahlen kann.

Da muss ich wohl durch, dachte ich. Doch dann stelle ich nach kurzer Suche fest: Es geht auch anders, zumindest beim Waschsalon „Schleudertraum“ in Spandau. Aktuell gibt es in Berlin fünf Filialen. In diesem Jahr sollen fünf weitere hinzukommen, dazu jeweils eine in Parchim und Rostock.

Es ist warm, sauber, im Hintergrund läuft Musik. In einer Ecke steht ein Spieltisch für Kinder, ein Holzkrokodil mit Schiebelabyrinth hängt an der Wand. In einem abgetrennten Bereich sitzen offenbar Waschende bei Kaffee und Falafel vom Imbiss ­direkt nebenan.

Ich fülle die Maschinen 7 und 8 randvoll. Dann die nächste Überraschung: „Waschmittel gratis“ steht an der Wand – darunter zehn schuhkartongroße Kästen mit Flüssigkeitspumpen darauf. Von den Pumpen führen Schläuche zu den Maschinen. Das Waschmittel wird automatisch zur Wäsche gegeben, wenn man will. Also nur noch das Waschprogramm wählen. Dafür gibt es einen großen Touchscreen etwas abseits der Maschinen. Ich zahle normal mit Münzen oder Scheinen und drücke an beiden Maschinen den Start-Button.

Einfacher geht es jedoch mit der Waschsalon-App. Ich folge auf dem Touchpad der Anleitung zum Registrieren, könnte dies aber auch im Browser meines Smartphones tun. Ich gebe die Standort-ID „SPNDAU“ ein und melde mich mit E-Mail und Telefonnummer an. Mir wird versichert, dass meine Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Dann lande ich auf einer Übersicht der zehn Waschmaschinen und acht Trockner in dieser Filiale. Grün unterlegte Maschinen sind frei, weiße belegt. Bei den belegten steht die verbleibende Waschzeit daneben.

Man kann also verfolgen, wann die eigene Wäsche fertig ist oder die Wunschmaschine frei wird. Die Kosten sind vergleichbar mit anderen Anbietern, bezahlen kann ich in der App mit Kreditkarte, GiroPay, Sofort-Banking oder PayPal. Leider muss ich dafür zunächst mein Kundenkonto aufladen, und das geht nur mit 25, 50, 75 oder 100 Euro. Eine kleinere Stückelung wäre besser.

Waschsalons werden auf diese Weise einen großen Kostenfaktor los: die Bargeldzahlung. Und ich bekomme Bequemlichkeit. Bald sollen zum Beispiel auch Reservierungen von Waschmaschinen hinzukommen und SMS-Benachrichtigungen, wenn die Wäsche fertig ist. Für mich geht es heute auch ohne. Auf der App schaue ich den Waschminuten beim Runterzählen zu, trinke einen Kaffee und schreibe den Anfang dieses Berichts.

Produkt: Schleudertraum Waschsalon
Anbieter: Schleudertraum
Preis: ab 25 Euro

(bsc)