Threema startet nach App-Update nicht mehr

Nachdem ich auf meinem iPhone Threema per App-Store aktualisiert habe, stürzt die App direkt nach dem Aufrufen ab: Ich sehe nur kurz den Startbildschirm von Threema, die App schließt sich aber nach wenigen Sekunden wieder, ohne dass ich auch nur zur Chat-Übersicht käme. Meine Threema-ID habe ich nicht; neu installieren möchte ich auch nicht, denn dann würde ich meine ID und alle bestätigten Kontakte verlieren.

Warum das Problem auftritt, ist nicht klar. Es scheint sporadisch im Up­date-Mechanismus des App Store zu haken. Die Lösung ist aber einfach: Gehen Sie im iPhone zu „Einstellungen/Allgemein/iPhone Speicher/Threema“ und tippen dort auf „App auslagern“. Dabei wird die App vorübergehend vom iPhone gelöscht, die App-Daten – also Ihre ID mit allen Chats und Kontakten – bleiben aber erhalten. Wenn Sie Threema anschließend wie gewohnt aufrufen, wird es neu installiert und sollte normal starten. Nun sollten Sie als erstes ein Backup von Ihrer ID machen, indem Sie entweder in der App „Mein Profil/ID-Export“ nutzen oder Threema Safe aktivieren.

(bkr)