Telekom: Festnetzanschluss kündigen - so geht's
Sie möchten Ihren Festnetz-Vertrag bei der Telekom kündigen? Wir erklären Ihnen alles, was dabei zu beachten ist.
(Bild: Vladimir Sukhachev/Shutterstock.com)
- Michael Mierke
Wenn Sie Ihren Festnetz-Vertrag bei der Telekom kündigen möchten, sollten Sie neben der Kündigungsfrist der Vertragslaufzeit auch beachten, dass in manchen Fällen auch eine außerordentliche Kündigung möglich ist. Wie Sie den Vertrag kündigen und welche besonderen Kündigungsgründe es gibt, erfahren Sie in diesem tipps+tricks-Beitrag.
- Gibt es eine Kündigungsfrist und Mindestvertragslaufzeit?
- So kündigen Sie online bei der Telekom
- So klappt die Kündigung via Post
Gibt es eine Kündigungsfrist und Mindestvertragslaufzeit?
Die Telekom hat unterschiedliche Tarife mit variierenden Konditionen im Bestand. Je nach Vertrag gibt es natürlich auch unterschiedliche Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen. Verträge ohne Laufzeit können Sie spätestens eine Woche vor Monatsende kündigen. Verträge wie den Festnetz-Vertrag, die 24 Monate laufen, müssen Sie spätestens drei Monate vor dem Vertragsende kündigen.
Ihre Kündigungsfrist finden Sie im Kundencenter unter den Vertragsdetails oder auf der Rechnung. Alternativ können Sie sich die Informationen auch direkt bei dem Anbieter über die Kunden-Hotline unter 0800 33 01000 holen. Oder Sie versuchen es per Mail an info@telekom.de.
So kündigen Sie online bei der Telekom
Inzwischen ist es neben der Kündigung per Post auch möglich, direkt online zu kündigen. Hier können Sie neben DSL auch Ihren Festnetz-Vertrag kündigen. Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.
Telekom-Vertrag online kündigen (3 Bilder)
1. Schritt:
So klappt die Kündigung via Post
Möchten Sie bei der Telekom lieber via Post kündigen, geht das natürlich auch. Die schriftliche Kündigung klappt am besten per Brief als Einschreiben. Prüfen Sie vorher nochmal die Kündigungsfrist und halten Sie Ihre Vertragsdaten bereit. Die Telekom benötigt in der schriftlichen Kündigung des Vertrages folgende Informationen von Ihnen:
- Name und Anschrift
- Rufnummer des zu kündigenden Vertrages
- Kundenkonto (Mobilfunk) oder Buchungskonto (Festnetz) oder Kundennummer
Adressiert wird die Kündigung an die folgende Adresse der Telekom:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Wir haben für Sie ein Beispiel-Kündigungsschreiben formuliert. Denken Sie auch bitte an die richtige Vertragsnummer sowie die handschriftliche Unterschrift am Ende.
Mehr Infos
Telekom-Kündigungsschreiben:
Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Ort, den TT.MM.JJJJJ.
Betreff: Kündigung des Telekom-Vertrags Nr. _____
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen oben angegeben Telekom-Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Darüber hinaus erlischt automatisch auch die Ihnen erteilte Einzugsermächtigung zum Einzug der monatlichen Gebühren von meinem Konto.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
Telekom-Kündigungsschreiben:
Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Ort, den TT.MM.JJJJJ.
Betreff: Kündigung des Telekom-Vertrags Nr. _____
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen oben angegeben Telekom-Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Darüber hinaus erlischt automatisch auch die Ihnen erteilte Einzugsermächtigung zum Einzug der monatlichen Gebühren von meinem Konto.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
Kurzanleitung: Online-Kündigung
- Öffnen Sie die Website der Telekom zur Kündigung des Festnetzes über www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz.
- Hier klicken Sie nun auf "Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit" oder auf "Kündigung aus besonderen Gründen"
- Weiter geht es über "Vertrag kündigen".
- Füllen Sie alle Felder aus. Felder mit Sternchen sind Pflichtfelder.
- Ist alles korrekt ausgefüllt, klicken Sie auf "Senden". Innerhalb weniger Tage erhalten Sie die Kündigungsbestätigung von der Telekom.
(mimi)
