Zug-Verspätungen per SMS
Bahnchef Mehdorn will sein Unternehmen kundenfreundlicher machen. Dazu gehören nach seinen Vorstellungen auch Informationen per Kurznachrichten.
Bahn-Chef Hartmut Mehdorn hat am Wochenende neue Servicepläne vorgestellt. In einem Interview mit der Bild am Sonntag sagte er, die Bahn arbeite an einem umfassenden Informationssystem für Reisende. Es solle Kunden, Züge, Bahnhöfe, Callcenter und Internet einbeziehen. "Das Ziel ist, die Informationen dann auch per SMS-Abruf verfügbar zu machen", so Mehdorn.
Künftig sollen die Kunden nicht mehr an den Bahnsteigen auf ihre Züge warten, sondern in "gemütlichen Restaurants" warten und wie Fluggäste zu ihren Zügen aufgerufen werden. Im Zug könnten sie dann beispielsweise ganze Filme auf ihren Laptop herunterladen. Bis 2005 sollen die manuell betriebenen Stellwerke durch elektronisch gesteuerte ersetzt werden. Dadurch fielen laut Mehdorn 8500 Arbeitsplätze weg. (anw)
