SAP kriegt R/3 nicht tot

Das Softwarehaus SAP hat die zugesicherten Pflegezeiträume für seine R/3-Software verlängert. Die bislang modernste Programmrelease R/3 4.6C soll demnach bis zum März 2006 -- ein Jahr länger als angekündigt -- Support vom Hersteller erhalten. Sogar die älteren Releases ab 3.1I will SAP um vier Monate länger pflegen als ursprünglich zugesagt, nämlich bis Dezember 2003. Die Presseerklärung propagiert mehr Investitionssicherheit und zitiert auch den lobenden Kommentar aus den Reihen der SAP-Anwendergrupe DSAG.

Man könnte die Zeichen allerdings auch anders lesen: Der Walldorfer Softwareriese beißt sich die Zähne daran aus, seine Kunden von der Software R/3 auf mySAP.com umzuschichten. SAP-Kunden sind äußerst [ticker:23988 unzufrieden] mit dem undurchsichtigen, meist wohl auch kostenträchtigeren Lizenzmodell für mySAP-Lösungen, und der Hersteller hatte dem Druck der DSAG im Dezember schon einmal nachgegeben und zumindest Kunden mit Wartungsverträgen doch noch eine neue R/3-Version versprochen, die eigentlich gar nicht geplant war. Mit den verbesserten Wartungszusagen könnte der Softwareriese vorerst den einen oder anderen Kunden bei der Stange halten, der sonst statt mySAP.com vielleicht eher ein Konkurrenzprodukt installiert hätte. Aber auch so denken die Walldorfer an eine Einnahmensteigerung: Das neue Konzept sieht nämlich vor, die Pflege alter Programmversionen nach Ablauf der regulären Wartungsdauer nur gegen eine erhöhte Gebühr anzubieten. (hps)