United Airlines will nur noch elektronische Tickets verkaufen
Fluggäste müssen bei der US-Fluggesellschaft für Papiertickets künftig einen Aufschlag zahlen, wenn alternativ ein E-Ticket verfügbar wäre.
Die US-amerikanische Fluggesellschaft United Airlines setzt voll auf elektronische Tickets. Spätestens Mitte 2003 soll es für Inlandsflüge in den USA keine Papierflugscheine mehr geben, Anfang 2004 gilt das gleiche dann auf sämtlichen Flügen. Bereits ab 1. August müssen alle Fluggäste, die ein Papierticket kaufen, 20 US-Dollar Zuschlag zahlen, falls alternativ auch ein E-Ticket erhältlich wäre. Schließlich müsse dies, so heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens, in ein Papierticket umgewandelt werden.
Elektronische Tickets gibt es bei United Airlines seit 1994. Bereits 1999 betrug ihr Anteil dort 65 Prozent. In das Konzept der papierlosen Zukunft passt auch das Vorhaben, an allen größeren Flughäfen der USA "EasyCheck-ins" zu installieren, an denen sich die Fluggäste per Kreditkarte selbst bedienen können sollen. Auf diese Weise sollen Wartezeiten entfallen, die Kreditkarte dient als Identitätsnachweis. Fluggäste mit komplexeren Anliegen sollen sich weiterhin an das Schalterpersonal wenden können. Bislang gibt es die Flugticketautomaten in neun Flughäfen, darunter in New York, Washington, Los Angeles und Aspen.
Mit seiner E-Ticket-Initiative steht United Airlines nicht alleine. Die Fluggesellschaft hat bereits Partnerschaften mit Air Canada, American Airlines, Continental und Northwest Airlines; weitere sollen folgen. United Airlines ist darĂĽber hinaus unter anderem mit der Lufthansa in der Star Alliance verbandelt. (anw)
