Neugieriger Infodienst von T-Online
T-Online-Kunden können speziell auf ihre Interessengebiete zugeschnittene Informationen, Dienstleistungen und Angebote erhalten -- wenn sie sich dafür beim Surfen über die Schulter schauen lassen.
Ein neues "Informations- und Dialogangebot" von T-Online sorgt für Verunsicherung bei den Kunden. T-Online informierte seine Nutzer in der vergangenen Woche über das neue Angebot Info Direkt. Damit will der Provider den Kunden exklusive, speziell auf ihre Interessengebiete zugeschnittene "Informationen und Dienstleistungen sowie exklusive Top-Angebote zu besonders günstigen Konditionen (z. B. Reisen und ausgewählte Shopping-Angebote) anbieten".
Um die Angebote auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden abzustimmen und um mit ihnen direkt in Dialog treten zu können, benötige T-Online allerdings Angaben, hieß es bei der Telekom-Tochter. Neben Account-Daten wie dem Namen, der Adresse, dem Tarif und der E-Mail-Adresse erhebe man auch "Informationen, wie z. B. 'Welche Shopping-Sites haben Sie wann wie lange besucht?'".
In der Tat will der Provider das Surf-Verhalten seiner Kunden beobachten. T-Online-Sprecher Michael Schlechtriem gibt folgendes Beispiel für die Funktionsweise des Dienstes: Gibt der Kunde "Exklusiv-Angebote" als sein Interessengebiet an, merkt sich Info Direkt daraufhin alle Shopping-Sites, die er aufsucht. Die Wahl der Sites und die Häufigkeit der Besuche lässt beispielsweise erkennen, dass ein Nutzer sich im Augenblick möglicherweise besonders für Unterhaltungselektronik interessiert. Also könnten sich die Shopping-Angebote, die T-Online auswählt, beispielsweise um DVD-Player, TV-Geräte und HiFi-Anlagen drehen.
Allerdings betont Schlechtriem, dass die Teilnahme bei Info Direkt freiwillig sei. Das Erheben und Verarbeiten der Daten erfolge im Rahmen der Teledienstedatenschutzgesetze. Jeder Kunde könne jederzeit seine Daten einsehen und seine abgegebene Einwilligung widerrufen. (jo)
