IBM errichtet neue Service-Sparte für IP-Telefonie

IBM bietet ab sofort Unternehmen Dienstleistungen für die Ausrüstung mit Netzen für Voice-over-IP. Die neue Servicesparte soll Unternehmenskunden bei der Planung und Umstellung auf IP-basierte Telefonie unterstützen. Die Betreuung soll über die Hilfe beim Umstieg vom gewöhnlichen Telefonnetz und der Installation der Systeme hinausgehen, damit die gesamte Infrastruktur weiter optimiert werden kann, teilt IBM mit. Im Angebot sind unter anderem Unified Messaging und so genannte IP-basierte Contact Center.

Der Konzern verspricht seinen Kunden eine Kosteneinsparung von bis zu 30 Prozent. IBM will für die neuen Dienstleistungen die Zusammenarbeit mit den Ausrüstern Cisco und Avaya weiter ausbauen und hauptsächlich Hardware der beiden Unternehmen verwenden. (anw)