T-Online: Aktualisierung für Antiviren-Software per 0190-Nummer [Update]
Abonnenten von Norton Antivirus sollen eine 0190-Rufnummer wählen, um das Update auf die Version 2003 zu erhalten -- obwohl sie monatlich eine Abo-Gebühr entrichten.
Für 3 Euro im Monat erhalten Kunden von T-Online ein Abonnement für Norton Antivirus. Im Abonnementspreis inbegriffen sind auch die Updates -- gerade Antiviren-Software muss ja ständig aktuell gehalten werden, um wirkungsvoll schützen zu können. Die T-Online-Kunden staunten jetzt aber nicht schlecht: Das Update sei gescheitert, teilte ihnen die Software mit und verwies auf einen Link bei T-Online. Demzufolge sollen sie eine kostenpflichtige 0190-Nummer für 0,62 Euro pro Minute anrufen.
Offenbar hat T-Online die versprochene kostenlose Aktualisierung auf die Version 2003 nicht rechtzeitig vorgenommen und die CD-ROMs zu spät an die Kunden verschickt. Das Update für die Version 2002 funktioniert bereits nicht mehr; trotzdem halten die Kunden die neue Version noch nicht in Händen. T-Online-Pressesprecher Michael Schlechtriem verspricht schnelle Abhilfe: "Es gab hier leider eine zeitliche Überschneidung. Unter dem genannten Link finden die Kunden in Kürze das Update zum Herunterladen." (uma)
