Nokia beendet Geschäftsbeziehungen mit BlueTel
Für Nokia-Kunden kann es bei Gerätereparaturen jetzt zu Engpässen kommen.
Nokia hat seine Geschäftsbeziehungen mit dem Handy-Filialisten BlueTel Group beendet. Hauptgrund hierfür sei die unerwartet schlechte Geschäftsentwicklung im Service-Netz für Mobiltelefone in einigen europäischen Ländern, heißt es in einer Mitteilung des finnischen Handy-Herstellers. Diese Entscheidung gilt für das BlueTel-Stammland Dänemark sowie Deutschland, Italien, Litauen und die Schweiz.
Für Nokia-Kunden in diesen Ländern kann das Aufkündigen der Zusammenarbeit sehr negative Konsequenzen haben, da BlueTel zahlreiche Nokia-Concept-Stores und Club-Nokia-Servicepoints betreibt. Der Hersteller räumt ein, dass es zu Engpässen etwa bei der Reparatur von defekten Mobiltelefonen kommen könne. Zur Klärung der Situation empfiehlt Nokia allen Kunden, die ihr Mobiltelefon zur Reparatur an einen von BlueTel geführten Club-Nokia-Servicepoint gegeben haben, sich direkt an die Nokia Hotline 0 18 05/23 42 42 (0,12 Euro/Minute) zu wenden. Hier erhalten sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Klärung der Situation.
BlueTel-Vertreter waren gegenĂĽber heise online bislang zu keiner Stellungnahme bereit. (tol)
