"Gewonnene Aufträge belegen den Erfolg unserer Strategie"

Sehr geehrter Herr Sicking,

ich versuche fast jede (vermeintliche) Kritik zu nutzen, um eigene Positionen zu überdenken – auch, wenn dies manchmal alles andere als angenehm ist. Also habe ich mich sehr ernsthaft mit Ihren Anmerkungen zum Systemhaus-Konkurrenzkampf auseinandergesetzt.

Wird der "Kampf" tatsächlich – wie von Ihnen gemutmaßt – "nicht nur beim Kunden ausgetragen, sondern auch über die Medien und die Öffentlichkeit"? Gehen wir dabei womöglich wirklich allzu "ernst und manchmal vielleicht sogar verbissen" vor? Ich schätze solch selbstkritische Fragestellung durchaus, bringt sie doch oftmals weiterführende Erkenntnisse an den Tag. Zu den Fakten: Worüber haben wir in diesem Jahr informiert?

Am 19. Januar 2009 über einen Managed-Services-Auftrag für unseren Kunden Sovello, am 17. März über eine gewonnene Ausschreibung der Bundeswehr und am 31. August über die von Ihnen erwähnte Ausschreibung der Dataport. Sie werden mir zustimmen, dass ich mich von Ihrem Satz: "Aber bitte, meine Herren, es ist wirklich nicht nötig, dass Sie uns jeden neuen Kunden persönlich vorstellen und jeden gewonnenen Auftrag durchgeben", nicht wirklich angesprochen fühlen kann.

Natürlich gewinnen wir keinen einzigen Kunden über die Medien oder die Öffentlichkeit – keine Frage –, sondern durch den Aufbau einer persönlichen Beziehung und die überzeugende Vermittlung, dass wir die beste Wahl für den Kunden sind. Pressemeldungen über aus unserer Sicht erwähnenswerte Projekte helfen dabei, diese Botschaft zu vermitteln. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Bleibt die berechtigte Frage nach "ernst" und "verbissen". Selbstverständlich gehen wir ernsthaft mit unserer Kommunikation um. Offenheit, Transparenz, Glaubwürdigkeit sind dabei die wichtigsten Tugenden. Verbissen? Nein, sicher nicht. Dazu besteht keinerlei Veranlassung. Worüber informieren die drei angeführten Pressemeldungen? Über für Bechtle herausragende Aufträge, auf die wir zu Recht stolz sind. Über Entscheidungen unserer Kunden, die belegen, dass unsere Strategie Erfolg hat.

Nehmen Sie den Bereich der öffentlichen Auftraggeber. Wir haben seit 2004 kontinuierlich in diesen Geschäftsbereich investiert und über die Jahre ein ausgezeichnetes Kompetenzteam aufgebaut. Das belegen die gewonnenen Ausschreibungen. Davon gibt es viele. Zwei haben wir ausgewählt, um exemplarisch unseren Erfolg zu belegen. Das ist legitim, wie ich finde, und das darf eine interessierte Öffentlichkeit auch erwarten. Dem kommen wir als börsennotiertes Unternehmen ganz selbstverständlich nach. Übertrieben oder gar "inflationär"? Ich finde nein.

Ein freundlicher Gruß aus Neckarsulm

Ihr

Thomas Olemotz (map)