SuSE und SAP liefern gemeinsam Support

Der deutsche Linux-Distributor SuSE und das Business-Softwarehaus SAP arbeiten bei Support-Dienstleistungen künftig weltweit zusammen. Kunden, die SAP-Sofware auf SuSEs Linux Enterprise Server einsetzen, sollen damit künftig einheitliche Unterstützung bekommen. "Dadurch wird sichergestellt, dass professionelle Anwender eine optimale Unterstützung für den Betrieb ihrer unternehmenskritischen Applikationen erhalten", erklärten die beiden Firmen zum Abschluss des Vertrages. Die Palette der Hilfeangebote reicht nach Angaben von SuSE von Support mit definierten Reaktionszeiten während normaler Geschäftszeiten bis hin zu speziell mit der jeweiligen Kundensituation vertrauten Support-Mitarbeitern, die "rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr" erreichbar sein sollen.

SAP liefert seit einigen Jahren die eigene Business-Software für Linux, darunter etwa auch für die Linux-Versionen für IBM-Mainframes. (jk)