Telefonrechnung trotz VoIP

Ich nutze seit drei Jahren eine VoIP-Flatrate bei 1&1. Trotzdem weist meine Rechnung von der Telekom in manchen Monaten genau ein Telefongespräch auf, das ich übers Festnetz geführt haben soll. Umfragen im Bekanntenkreis haben ergeben, dass ich nicht der Einzige mit diesem Problem bin.

Vermutlich liegt das an einer Fall-back-Funktion Ihres Routers: Wahrscheinlich war zu Beginn der fraglichen Telefonate der DSL-Anschluss gerade ausgefallen oder der Zugriff auf den VoIP-Dienst von 1&1 nicht möglich. In diesem Falle weicht der DSL-Router aufs Festnetz aus und stellt die Verbindung darüber her. In den meisten Fällen kennzeichnet der Router dies durch einen speziellen Signalton zu Beginn des Verbindungsaufbaus.

Abgewöhnen kann man ihm das, indem man die Konfiguration ändert, sodass die Anrufe nicht mehr ersatzweise übers Festnetz geroutet werden, wenn der DSL-Anschluss gerade nicht verfügbar ist. Die genaue Einstellung hängt aber von Modell und Firmware-Version ab – ein Blick ins Handbuch Ihres Geräts sollte Klarheit schaffen.

(uma)