Linux-Support à la carte

Mit seiner Linux Support Card bietet die Credativ GmbH ab sofort in Deutschland, Großbritannien, Kanada und den USA fallbasierten Linux-Support für Debian und CentOS ohne Vertragsbindung. Der Support gilt für alle Server und Desktop im Unternehmen und erfolgt per E-Mail, Telefon und Remote-Zugriff.

Die Zahl der benötigten Supporteinheiten – eine Supporteinheit entspricht 15 Minuten – lässt sich an den Bedarf des Unternehmens anpassen, was wie bei einer Prepaid-Karte eine strikte Kostenkontrolle erlaubt. Der Preis der Karten beginnt bei 40 Supporteinheiten für 890 Euro.

Michael Amstadt von Credativ hebt hervor, dass die Support Cards anders als Support-Verträge wie ein Produkt gekauft und auch von Resellern, OEM-Anbietern und Dienstleistern verkauft werden können. Credativ garantiere acht Stunden Reaktionszeit. Anrufe würden nicht über ein Callcenter, sondern über eigene Linux-Spezialisten verteilt. Zudem habe Credativ viele eigene Linux-Entwickler unter Vertrag, die für qualifizierten Support sorgen könnten. (odi)