Coronavirus: Apple schließt Läden für unbestimmte Zeit

Apple hat den bisherigen Zeitplan für eine zweiwöchige Schließung der hauseigenen Ladengeschäfte zurückgezogen: Die Retail Stores bleiben nun "bis auf Weiteres" dicht, wie das Unternehmen am Dienstag in einem ungewöhnlichen Hinweis auf der eigenen Webseite mitteilte. Einkäufe seien weiterhin online möglich, Support lasse sich per Web oder telefonisch erhalten.

Alle Apple Stores zu – außer in China

Ursprünglich sollten die über 450 Apple Stores nach einer temporären Schließung zur Eindämmung von SARS-CoV-2 bereits am 27. März wieder eröffnet werden.

Die Maßnahme sei zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter gedacht und solle das Infektionsrisiko verringern, wie Apple Ende vergangener Woche mitteilte. Eine neue Stellungnahme liegt bislang nicht vor. Wie viele andere Konzerne auch, hat Apple Mitarbeiter soweit möglich ins Home Office geschickt.

Die Schließung auf unbegrenzte Zeit scheint alle gut 450 Stores weltweit zu betreffen mit Ausnahme von China, Hongkong und Taiwan – dort wurden diese gerade erst wieder geöffnet und sind derzeit auch als offen auf Apples Webseite vermerkt. In Deutschland und anderen europäischen Ländern wird derzeit noch der 27. März für die Wiedereröffnung aufgeführt, dies scheint aber eine veraltete Information zu sein. Eine Nachfrage zur Klärung bei Apple blieb bislang unbeantwortet.

Sonderregeln für Rückgaben

Das zweiwöchige Zeitfenster für die Rückgabe von gerade getätigten Käufen will Apple entsprechend verlängern: Die Rückgabe von Artikeln soll nach der Wiedereröffnung der Geschäfte dann entsprechend bis zu 14 Tage lang möglich sein. Kunden mit offenen Reparaturaufträgen sollen kontaktiert werden. Neue Reparaturfälle werden Kunden nun einschicken müssen oder können diese über einen Händler durchführen lassen – falls dieser weiter geöffnet hat. Zur Eindämmung des Virus haben mehrere Länder eine Schließung bestimmter Geschäftstypen angeordnet. (lbe)