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Wegen Überhitzungs- und in Einzelfällen sogar Brandgefahr ruft die Firma Acer einige Desktop-Rechner mit den Typenbezeichnungen AG7200 und ASG7700 aus der Baureihe Predator zur Reparatur zurück.

Laut einer Mitteilung [1] im Support-Bereich der Acer [2]-Webseite sollen sich Besitzer bestimmter Gaming-PCs aus der Baureihe Predator mit dem Acer-Service in Verbindung setzen, um eine möglicherweise nötige Reparatur zu veranlassen. Betroffen sind laut Acer sowohl die im Mai [3] angekündigten Geräte mit Intel-Prozessoren (Aspire G7700 [4]) als auch die im August [5] angekündigten AMD-Systeme (Aspire G7200).

Wie das Unternehmen mitteilt, kann es bei einigen Geräten zu einer Überhitzung und dadurch zu Schäden an nicht näher bezeichneten Komponenten kommen; zudem drohe bei manchen PCs sogar Brandgefahr. Deshalb sollen Besitzer von Predatoren ihre Geräte nicht mehr einschalten, sondern zuerst den Acer-Service kontaktieren, und zwar indem sie zuerst unter Angabe der Geräte-Seriennummer eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) über ein Online-Formular [6] beantragen und anschließend per E-Mail oder telefonisch den Acer-Support kontaktieren. (ciw [7])

URL dieses Artikels:
https://www.heise.de/-191552

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[1] http://www.acer.de/public/page6.do?sp=page6&dau11.oid=3164&inu19.current=3164&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=9&CountryISOCtxParam=DE&LanguageISOCtxParam=de&ctx3=-1&ctx4=Deutschland&crc=388985480
[2] http://www.acer.de/
[3] https://www.heise.de/news/Acer-stellt-seine-ersten-Spiele-PCs-vor-209307.html
[4] http://www.acer.de/public/page4.do?link=oln56.redirect&dau22.oid=39644&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=9&CountryISOCtxParam=DE&LanguageISOCtxParam=de&ctx3=62&ctx4=Deutschland&crc=1766782766
[5] https://www.heise.de/news/Acer-zeigt-Gaming-PCs-mit-AMD-Prozessoren-197788.html
[6] https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/CaseBooking.aspx
[7] mailto:ciw@ct.de

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