Apple gibt Tipps bei Apple-Music-Fehlern: Einfach neustarten

Augenscheinlich ist Apple Music noch nicht ganz ausgereift: So berichten Nutzer über Abstürze und ein temporäres Einfrieren der Oberfläche bei der iOS-App. Auch Apple räumt nun mehrere Fehler ein, wie einem neuen Supportdokument zu entnehmen ist – und gibt Tipps zur Abhilfe.

So kann es passieren, dass "unerwarteter Text" erscheint, darunter die Platzhalter "FUSE.Welcome.Description" oder "FUSE.Welcome.NotNow.Button". Laut Apple hilft dann nur ein Neustart der App über die App-Ansicht. Diese erreicht man durch das schnelle zweimalige Drücken des Home-Knopfes mit anschließendem Hochwischen der Musik-Applikation. Dabei soll man laut Apple sicherstellen, dass eine Internet-Verbindung besteht, wenn die App anschließend erneut geöffnet wird.

Den Tipp mit dem Anwendungsneustart gibt Apple außerdem bei anderen Problemen – etwa dann, wenn die Musik-Anwendung nicht mehr reagiert oder sich Apple Music nicht mehr aktualisiert. Manchmal hilft aber auch diese Methode nicht, wie auf iPhones in der Mac & i-Redaktion festzustellen war. Dann bleibt dem Nutzer nur noch übrig, sein gesamtes iOS-Gerät neuzustarten – und nicht nur die Musik-App. Dazu hält man den Sleep/Wake-Knopf länger gedrückt und führt eine Wischgeste aus. (bsc)