Apple vereinfacht Reparatur von Gesichtserkennung
Face-ID-Sensoren, die defekt sind, sollen sich demnächst direkt in den Läden des Konzerns tauschen lassen – ein neues iPhone braucht es nicht mehr.
Face ID gibt's bei Apple seit 2017.
(Bild: Apple)
Apple hat Verbesserungen bei der Reparierbarkeit seiner Gesichtserkennungstechnik vorgenommen. Wie das Unternehmen gegenüber seinen Reparaturpartnern mitteilte, ist es künftig möglich, das sogenannte True-Depth-Kameramodul auszutauschen, ohne dass das komplette iPhone ersetzt werden müsste. Es vereint die Face-ID-Funktionalität des Smartphones. Dazu gibt es erstmals Ersatzteile, die sowohl Apples eigenen Retail Stores als auch autorisierten Service-Providern zur Verfügung gestellt werden – sie können die Reparatur somit erstmals selbst durchführen.
Nachhaltigere Reparatur
Bislang war es notwendig, bei Face-ID-Defekten das ganze iPhone abzugeben – inklusive dem Zwang, seine Daten vorab zu sichern, um sie auf ein Ersatzgerät zu übertragen. Nachhaltig war das kaum. Entsprechend soll die Möglichkeit, das True-Depth-Modul, in dem auch die Selfie-Kamera steckt, einzeln auszutauschen, auch den CO2-Fußabdruck des Konzerns reduzieren, wie es in einem internen Memo heißt.
Dennoch ist es erstaunlich, wie lange Apple brauchte, die Änderung umzusetzen. Face-ID-Technik steckt bereits seit dem iPhone X aus dem Jahr 2017 in den meisten Geräten. Wie viele Geräte bei Defekten seither komplett getauscht werden mussten, ist unklar – es dürften viele Tausend gewesen sein. Der Kompletttausch galt auch für viele andere Hardware-Schäden, doch mittlerweile versucht Apple, immer mehr Komponenten vor Ort zu reparieren.
Diagnosewerkzeug hilft Technikern
Um zu überprüfen, ob der Tausch des True-Depth-Modul notwendig (und durchführbar) ist, hat Apple laut eigenen Angaben sei Diagnoseprogramm Apple Service Toolkit erweitert. Es kann erkennen, ob eine "Same-Unit Face ID Repair"-Maßnahme in Frage kommt. Liegen weitere Fehler vor, kann der Tausch zusätzlicher Komponenten notwendig sein – Apple bietet mittlerweile auch das iPhone-Rückteil als Ersatzmodul an.
Nicht alle Face-ID-iPhones können das neue Reparaturprogramm nutzen. Austauschkomponenten sollen ab dem iPhone XS von 2018 verfügbar sein, das erste Face-ID-iPhone fällt also aus dem Programm heraus. Allerdings könnte das iPhone X in diesem Jahr sowieso seine Unterstützung für aktuelle iOS-Versionen verlieren, da es dann fünf Jahre alt ist.
Empfohlener redaktioneller Inhalt
Mit Ihrer Zustimmmung wird hier ein externer Preisvergleich (heise Preisvergleich) geladen.
Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen (heise Preisvergleich) übermittelt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
(bsc)
