Bug: Notizen auf dem iPhone weg nach Abnicken neuer iCloud-AGB
User berichten über Schwierigkeiten mit Apples populärer Notizen-App auf dem iPhone. Es scheint, als komme es zu Datenverlusten – doch das stimmt nicht.
Apples Notitzen-App: Störendes Problem mit der AGB.
(Bild: Apple)
Seit mehreren Wochen melden Verwender der beliebten Notizen-App (englischer Name: Notes) auf dem iPhone Probleme mit verschwundenen Inhalten. Grund ist offenbar ein technisches Problem im Zusammenhang mit der zwangsweisen Akzeptierung neuer iCloud-Bedingungen, die Apple im Kontext der Umstellung der Apple-ID auf den "Apple-Account" verlangt. Bei einzelnen Nutzern, die dies tun, verschwinden danach die vorhandenen Daten. Glücklicherweise sind diese nicht ganz weg – wenn man weiß, was dann zu tun ist.
An- und Ausschalten scheint zu helfen
Betroffene insbesondere aus den USA meldeten sich in verschiedenen Foren sowie in sozialen Netzwerken wie X – aktuell ist allerdings noch unklar, wie weitverbreitet das Problem tatsächlich ist. Auf Geräten eines Mac & i-Redakteurs trat der Fehler nicht auf, es scheint aber nichts mit dem jeweiligen Nutzungsland oder den Spracheinstellungen zu tun zu haben. Apple hat bislang noch keine Stellungnahme abgegeben oder ein entsprechendes Supportdokument publiziert. Der Fehler tritt offenbar nur auf, wenn die Notizen auch mit iCloud synchronisiert werden.
Mittlerweile gibt es aber Workarounds, die etwa von Macrumors beschrieben werden. Verschwinden Notizen nach Abnicken der AGB, sollte man sich zunächst in die Systemeinstellungen unter iOS begeben und dort auf die Apple-Account-Verwaltung gehen. Hier dann im Bereich iCloud auf Notizen und dort einmal im Bereich der Synchronisierung (grüner Schalter) ausschalten. Dann kurz warten und wieder einschalten.
Alternativer Workaround besser nicht
Normalerweise sollte dies reichen, eine erneute Synchronisierung der Daten einzuleiten. Manchmal dauert es allerdings einige Minuten. Der Fehler tritt wohl nur unter iOS 18 auf. Die Anfrage nach dem Akzeptieren der neuen iCloud-Bedingungen kam zuvor per Push-Benachrichtigung. Einzelne Nutzer berichten auch, dass es helfen kann, nach dem Verschwinden der Notizen eine neue, leere Notiz anzulegen, um die Synchronisierung wieder anzustoĂźen.
Dies sollte man aufgrund möglicher Probleme mit dem Datenstand aber besser nicht tun und lieber die obige Aus- und Anschaltmethode verwenden. Alternativ kann man auch über iCloud.com Zugriff auf die gespeicherten Notizen erhalten. Dafür darf allerdings der Internetzugriff (Web Access) nicht deaktiviert werden.
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(bsc)
