Erster iMac mit Apple Silicon: Nutzer melden Bildschirmprobleme

Aktuell kommt es vermehrt zu Meldungen von Besitzern des iMac M1, die über Störungen am Display des 2021 erschienenen All-in-One-Rechners mit Apple Silicon berichten. So gibt es im offiziellen Apple-Supportforum einen insgesamt 17 Seiten langen Thread, in dem es heißt, dass es zu "bleibenden horizontalen Linien auf dem Bildschirm" kommt, die dessen Benutzung unmöglich machen. Von außen sichtbare physische Schäden soll es nicht geben. Ein Softwareproblem scheint es ebenso wenig zu sein wie eines der GPU – ein externer Bildschirm läuft unauffällig weiter.

Fehler tritt anderthalb bis zwei Jahre nach Kauf auf

Die Betroffenen sollen den Fehler zwischen anderthalb und mehr als zwei Jahren nach dem Kauf festgestellt haben, was dann gegebenenfalls bedeutet, dass die Maschine aus der Gewährleistung ist, die zwei Jahre beträgt. Apple selbst scheint unterschiedlich zu reagieren: Teilweise repariert der Hersteller kulant den iMac, manchmal fordert er aber auch Hunderte Euro für den Display-Tausch. Erste Berichte kamen bereits 2023 auf.

Laut Macrumors soll es bei dem Problem anfangs zu einer Erwärmung im Bereich des Displays rechts oben kommen, bevor dann die Bildstörung auftritt. Wie viele Kunden insgesamt betroffen sind, bleibt unklar. Ein iMac M1 in der Mac & i-Redaktion, der kurz nach Verkaufsstart erworben wurde, zeigt das Problem bislang nicht.

Bislang kein Austauschprogramm vorgesehen

Apple legt bei Serienfehlern normalerweise Hardware-Austauschprogramme auf. Diese dauern oft über Jahre an und erlauben eine kostenlose Reparatur – oder einen Geldersatz für bereits erfolgte. Doch ein solches "Service Program" ist für den iMac M1 momentan nicht in Sicht – Apple hat das Display-Problem auch öffentlich bisher nicht eingeräumt. Betroffene Nutzer können daher nur hoffen, an einen kulanten Service-Mitarbeiter zu geraten – oder die Kröte des Austauschs schlucken, für den unbedingt ein Kostenvoranschlag verlangt werden sollte.

Der iMac M1 war der erste All-in-One-Mac mit Apple Silicon. Mittlerweile ist der Nachfolger iMac M3 verfügbar. Er erschien 2023 und unterscheidet sich vom Formfaktor her nicht vom Vorgängermodell, bietet aber einen schnelleren Prozessor. Von diesem Modell gibt es noch keine Berichte über Bildschirmstörungen.

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(bsc)