iPhone-8- und 8-Plus-Störgeräusche: Apple verspricht Besserung
Der Konzern hat eingeräumt, dass es bei bestimmten Nutzern zu Problemen beim Telefonieren kommen kann. Ein Update soll helfen – wann, ist aber noch unklar.
iPhone 8 Plus und 8.
(Bild: Apple)
Apple hat sich zu Störgeräuschen beim Telefonieren mit iPhone 8 und 8 Plus geäußert, die von diversen Nutzern auch in Deutschland gemeldet worden waren. Das Problem sei dem Konzern bekannt, heißt es in einem Mac & i vorliegenden Statement. Es betreffe nur Kunden "in einer kleinen Anzahl von Fällen".
Das Team des Konzerns arbeitet laut Apple "an einer Fehlerbehebung". Diese werde in einem "kommenden Software-Release" mitgeliefert. Angaben über einen Termin für die Verfügbarkeit machte das Unternehmen nicht. Mit dem Statement beantwortet sich auch die Frage, ob iOS 11.0.1, das am Dienstagabend verfügbar gemacht wurde, den Fehler bereits behebt. Nutzer melden mittlerweile zudem, dass sich an der Problemstellung auch nach der Aktualisierung nichts verändert hat.
Gesprächspartner hört Störgeräusche nicht
Die Störung tritt rein im Hörer des iPhones auf, der Gesprächspartner nimmt die Töne glücklicherweise nicht wahr. Die Geräusche reichen von leichtem Rauschen bis hin zu lauterem kontinuierlichem Knacken und Ticken, das beim Telefonieren höchst störend sein kann. Betroffen sind interessanterweise sowohl Telefonate über das Mobilfunknetz als reine Internet-Gespräche über Apples FaceTime-Dienst und sogar Apps von Drittanbietern.
Workaround auf mehrere Arten nutzbar
Aktuell gibt es einen Workaround für das Problem: Nutzer melden, dass das kurze Aktivieren der Freisprecheinrichtung mit anschließender Rückkehr zur regulären Telefonie über das Ohrstück die Störgeräusche beenden – allerdings nicht immer dauerhaft. Zudem ist es alternativ möglich, die Freisprecheinrichtung für das komplette Gespräch zu verwenden (mit Beschallung der Umwelt) oder auf einen Bluetooth-Kopfhörer mit Mikrofon zu setzen. Zudem lassen sich über dem beim iPhone 8 beiliegenden Lightning-Adapter auch kabelgebundene Headsets einsetzen.
[Update 27.09.17 10:52 Uhr:] Vier Geräte in der Mac & i-Redaktion (iPhone 8 sowie iPhone 8 Plus) zeigten die Störgeräuscheproblematik beim regulären Telefonieren über das Mobilfunknetz übrigens nicht. (bsc)
