Sattes Volumen für unterwegs

Prepaid- und Laufzeittarife für Mobilfunk mit mehr als 20 Gigabyte

Zwischen den Netzbetreibern und Serviceprovidern im Mobilfunk herrscht ein harter Preiskampf, immer wieder senken sie die Preise oder erhöhen das Volumen. Die attraktivsten Konditionen gelten aber nur für Neukunden. Wer günstig telefonieren und surfen will, muss hin und wieder die Preise vergleichen, nachverhandeln oder den Anbieter wechseln.

Von Urs Mansmann

Mobilfunk in Deutschland wird immer günstiger. Der Preis pro Gigabyte fällt von Jahr zu Jahr, selbst Datenflatrates kosten immer weniger, und der Bedarf steigt steil an. Treiber dafür sind beispielsweise neue soziale Medien wie Instagram oder Tiktok, deren Inhalte überwiegend aus Videos bestehen. Hinzu kommen geschäftliche Anwendungen, etwa Videokonferenzen oder Clouddienste, und Videostreamingangebote, die viele Menschen inzwischen auch mobil nutzen. Die Zeiten, in denen man intensive Nutzung unterwegs so lange verschob, bis man ein kostenloses WLAN gefunden hatte, sind vorbei.

Das lässt sich mit Zahlen untermauern: Das übertragene Datenvolumen in den Mobilfunknetzen wächst um rund 40 Prozent pro Jahr, zuletzt zwischen 2021 und 2022 von 4 auf 5,6 Gigabyte pro Monat und Mobilfunknutzer. Der Umsatz der Mobilfunkanbieter hingegen blieb mit geringen Schwankungen stabil und liegt in Deutschland seit 2009 zwischen rund 25 und 27,5 Milliarden Euro im Jahr. Die Provider nehmen pro Gigabyte also immer weniger ein.

Das ständig sinkende Preisniveau geben die Mobilfunkanbieter allerdings nicht freiwillig an ihre Kunden weiter. Wer einmal einen Laufzeitvertrag abgeschlossen und ein bestimmtes Volumen für einen bestimmten Preis gebucht hat, erhält keine neuen Konditionen, wenn wieder einmal eine neue Preisrunde stattfindet. Viele Anbieter ändern mit neuen Konditionen die Namen ihrer Tarife nicht, aber bringen alle naslang neue Versionen heraus – üblicherweise mit mehr Datenvolumen zum gleichen Preis, damit sie den Umsatz halten können. Wer noch eine alte Version hat, muss mit weniger Datenvolumen leben oder mehr zahlen.

Es ist also durchaus sinnvoll, einen Laufzeitvertrag alle ein bis zwei Jahre auf den Prüfstand zu stellen und mit aktuellen Konditionen zu vergleichen. Stellt man dann fest, dass es inzwischen bessere Angebote gibt, muss man aktiv werden. Dazu müssen Sie nicht unbedingt den Anbieter wechseln. Oft reicht es, die Hotline des Vertragspartners anzurufen und um ein aktualisiertes Angebot zu bitten. Ein Hinweis, dass die Mitbewerber viel günstiger sind, verbessert die Verhandlungsposition. Neukundenkonditionen mit großzügigen Gutschriften wird man dann zwar meist nicht erhalten, man hat aber eine gute Chance, in die günstigste Version des aktuellen Tarifs eingestuft zu werden.

Die nächste Eskalationsstufe ist die Kündigung. Hat man diese ausgesprochen, macht man sehr häufig Bekanntschaft mit dem Kundenrückgewinnungsteam, das oft attraktive Konditionen und Extras aus dem Hut zaubert. Lassen Sie sich dabei aber nicht überrumpeln oder über den Tisch ziehen, studieren Sie die schriftliche Bestätigung Ihres Auftrags sorgfältig. Falls das nicht so läuft, wie Sie sich das vorgestellt haben, können Sie Ihren Auftrag wie jedes Geschäft, das per Internet, an der Haustür oder am Telefon abgeschlossen wurde, binnen 14 Tagen widerrufen.

Vertrag nur mit Schufa

Um einen Laufzeitvertrag abschließen zu können, müssen Sie kreditwürdig sein. Die Mobilfunkanbieter checken bei Auskunfteien wie der Schufa routinemäßig vor Abschluss eines Vertrags, ob Sie allen sonstigen Verpflichtungen nachkommen. Eine schlechte Schufa-Auskunft bedeutet aber nicht automatisch, dass Sie keinen Vertrag abschließen können. Die Anbieter lassen sich nicht in die Karten schauen, nach welchen Kriterien sie die Verträge vergeben. Wenn Sie nicht gerade per Haftbefehl zur Erzwingung einer eidesstattlichen Versicherung gesucht werden, sollten Sie es auf einen Versuch ankommen lassen. Und möglicherweise nimmt Anbieter B Sie gerne als Kunden, obwohl Anbieter A Sie abgelehnt hat. Wenn alle Stricke reißen, müssen Sie auf Prepaid ausweichen, was bei großem Datenvolumen allerdings spürbar teurer ist als ein günstiger Laufzeitvertrag.

Spätestens nach dem Ablauf einer zweijährigen Mindestvertragslaufzeit sollte man wieder mit dem Vergleichen beginnen. Gerade die günstigeren Anbieter binden Kunden nicht mehr mit langen Vertragslaufzeiten. Bei einigen Angeboten hat man die Wahl zwischen kurzen und langen Laufzeiten. In der Tariftabelle dieses Artikels führen wir die Konditionen der Variante mit kurzer Vertragslaufzeit auf, wenn ein Anbieter unterschiedliche Laufzeiten im Portfolio hat. Die Variante ohne Laufzeit ist manchmal etwas versteckt, es lohnt sich, genau hinzuschauen.

Bei langen Laufzeiten von maximal zwei Jahren überwiegen die Nachteile. Den Preis festzuschreiben, gereicht in einem Markt, der bisher nur fallende Preise kannte, dem Kunden zum Nachteil. Selbst die hohen Inflationsraten der vergangenen zwei Jahre haben im Mobilfunkbereich daran nichts geändert. Und wie die Telekommunikationsanbieter im Ernstfall das Thema Mindestvertragslaufzeit verstehen, sieht man derzeit im Festnetz, wo große Unternehmen gegenüber ihren Kunden während der Mindestvertragslaufzeit mit mehr als fragwürdigen Begründungen Preiserhöhungen durchdrücken. Verbindlich ist die Laufzeit aus deren Sicht nur für den Kunden – und da sind sie in aller Regel gnadenlos.

Der richtige Tarif

Von der Netzwahl hängt nicht nur ab, welche Tarife verfügbar sind, sondern auch, wie gut der Netzempfang ist. Die früher deutlich spürbaren Unterschiede zwischen den Anbietern in puncto Abdeckung schwinden allerdings. Zwar liefern sich Telekom und Vodafone in unabhängigen Abdeckungstests ein Kopf-an-Kopf-Rennen, bei dem die Telekom bislang stets ein klein wenig vorne liegt, und Telefónica (O2) folgt stets auf Platz drei, allerdings verringert sich der Abstand. Telefónica hat offenbar erfolgreich in den Netzausbau investiert.

Weiße Flecken werden inzwischen vielerorts von den drei Netzbetreibern gemeinsam angegangen. Wenn sich der Ausbau für einen Netzbetreiber alleine nicht lohnt, kooperieren diese miteinander. An rund 6000 Standorten baut nur einer der drei Betreiber das Netz aus und gestattet den beiden anderen auf Gegenseitigkeit die Mitnutzung. Das reduziert den Aufwand und verbessert die Auslastung der Basisstationen in dünn besiedelten Gebieten. Wenn also Ihr Netzbetreiber kürzlich im ländlichen Raum einen bislang weißen Flecken versorgt hat, besteht eine gute Chance, dass das auch für die beiden anderen gilt.

Datenübertragungsvolumen sollten Sie auf keinen Fall kleinlich bemessen. Tendenziell gehen Apps immer verschwenderischer mit dem Transfer von Daten um. Im Laufe der Jahre wird das Volumen, das Sie benötigen, also steigen und Sie ohnehin in einen teureren Tarif zwingen, wenn der Anbieter nicht mit mehr Volumen nachlegt. Geht das monatlich gebuchte Volumen zur Neige, ist man gezwungen, teuer nachzubuchen, denn andernfalls wird die Datenrate bis zur Unbrauchbarkeit der Verbindung gedrosselt.

Die Datenrate fällt bei den Angeboten unterschiedlich aus. Während die Netzbetreiber ihren Laufzeitkunden keine Bremsklötze beim Datentransfer anlegen, gibt es etliche Serviceprovider, die ihre Kunden nur mit 50 oder 100 Mbit/s bedienen. Der Unterschied zum ungebremsten Zugang fällt kaum ins Gewicht, denn in der Praxis sind die 200 und mehr Mbit/s, die theoretisch möglich wären, ohnehin fast nie zu erreichen. Erst unterhalb von 50 Mbit/s werden auch datensparsame Mobil-Apps durch längere Ladezeiten spürbar träger.

Eine interessante Option bietet O2: Die günstigste echte Flatrate ist ab 33 Euro erhältlich, allerdings nur mit einer Datenrate von 3 Mbit/s. Das ist selbst für optimierte Smartphone-Apps sehr langsam und wird zu langen Ladezeiten führen, sobald Daten mit einem Server ausgetauscht werden müssen. Für 10 Euro mehr im Monat gibt es 15 Mbit/s, was immer noch langsam, aber kein Schneckentempo mehr ist. Die Flatrate ohne Limit kostet 100 Euro und ist damit für viele Kunden uninteressant. Sinnvoll ist solch eine Flatrate nur für Kunden, die weit über 100 Gigabyte im Monat verkonsumieren. Wer weniger verbraucht, greift lieber zum günstigeren Volumentarif, der durch die höhere Datenrate eine komfortablere Nutzung erlaubt.

Richtig wechseln

Den Anbieter zu wechseln ist einfach, selbst wenn man die Rufnummer mitnimmt. Anders als im Festnetz gibt es im Mobilfunk eine zentrale Portierungsdatenbank, bei der die Information hinterlegt ist, in welchem Netz eine Rufnummer zu erreichen ist. Diese Datenbank wird von den drei deutschen Netzbetreibern gemeinsam betrieben, es kann also nicht wie im Festnetz zu Fehlern kommen, weil Anbieter einen unterschiedlichen Datenbestand haben. Als Kunde haben Sie das Recht, Ihre Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitzunehmen, und das kostenlos. Bei einem Prepaidtarif beendet das Mobilfunkunternehmen üblicherweise mit der Portierung der Rufnummer den Vertrag, bei Laufzeittarifen vergibt er eine neue Rufnummer, zumindest für die Restlaufzeit des Vertrags. Allerdings ist ein Portierungsauftrag keine Kündigung eines Laufzeitvertrags, die muss ausdrücklich separat ausgesprochen werden.

Vor Abschluss eines neuen Vertrags sollten Sie den alten Vertrag kündigen, bei einem Prepaidanbieter müssen Sie in der Regel eine sogenannte Verzichtserklärung abgeben. Anschließend sollten Sie den neuen Vertrag schließen, entweder zu sofort oder zum Ende eines aktuell aktiven Laufzeitvertrags. Ein eventuelles Restguthaben bei einem Prepaidanbieter können Sie sich grundsätzlich auszahlen lassen, das aber müssen Sie bei fast allen Anbietern einfordern.

Sie müssen sich nur ausweisen, wenn Sie einen Prepaidtarif abschließen. Bei Laufzeitverträgen setzt der Gesetzgeber offenbar darauf, dass die Anbieter von sich aus sicherstellen, dass sie die Identität des Vertragspartners hinreichend sicher überprüft haben, um nicht am Ende auf ihren Kosten sitzenzubleiben.

Wenn Ihr Handy eine eSIM besitzt, können Sie den Wechsel erheblich beschleunigen. Statt auf den Brief mit der physischen SIM zu warten, wird der Inhalt der SIM per Internetverbindung übertragen und im Speicher der eSIM abgelegt. An die Stelle der physischen SIM tritt das Profil der eSIM. Will man die Karte vorübergehend austauschen, beispielsweise im Urlaub, kann man einfach das aktive Profil wechseln.

Mit oder ohne Handy

Schließt man einen Laufzeitvertrag online ab, erhält man oft sehr aufdringlich aktuelle Smartphones angeboten. Wenn Sie keins brauchen, können Sie diese Angebote ruhig links liegenlassen. Wirkliche Schnäppchen sind dort eher selten. Meistens muss man einen bestimmten Betrag anzahlen und der Rest erhöht auf 24 Monate umgelegt den monatlichen Grundpreis des Mobilfunktarifs. Damit ist es nichts weiter als ein kreditfinanziertes Handy, das Sie in der Regel günstiger anderweitig erhalten können.

Genau hinschauen sollten Sie, was nach 24 Monaten passiert. Oft läuft der erhöhte Preis einfach weiter, wenn der Kunde nicht entweder ein neues Gerät oder eine geringere monatliche Zahlung einfordert. Und wenn Smartphone und Mobilfunktarif miteinander gekoppelt sind, kommen Sie um eine 24-monatige Laufzeit nicht herum.

Die Lebensdauer moderner Smartphones liegt deutlich über zwei Jahren. Wer nur dann ein neues Gerät beschafft, wenn er es wirklich braucht, schont nicht nur sein Budget und kann auch einen kürzer laufenden Tarif abschließen, sondern entlastet auch die Umwelt.

Mehr Karten

Der wichtigste Unterschied zwischen Prepaid- und Laufzeitverträgen ist die Zahl der SIM-Karten. Für Prepaidverträge gibt es generell nur eine SIM. Brauchen Sie noch eine, müssen Sie einen weiteren Vertrag abschließen. Bei Laufzeitverträgen läuft das anders: Viele Provider bieten zusätzliche SIM-Karten an, die sich entweder das Datenvolumen mit der Hauptkarte teilen oder ein eigenes Datenvolumen bekommen.

Solche Karten sind praktisch, um zusätzliche Geräte ins Netz zu bringen, etwa Tablets oder Smartwatches. Für die Weitergabe an Familienmitglieder eignen sie sich nicht, denn sie erlauben weder SMS-Empfang noch erhalten sie eine eigene Rufnummer – wenn sie denn überhaupt Telefonate zulassen.

Wer gleich mehrere Verträge abschließen will, bekommt bei vielen Providern Rabatt, besonders die Telekom und Vodafone umwerben diese Kunden. Die Telekom hat für Kinder spezielle Karten im Portfolio, die vergünstigt sind, aber offenbar keine Kostenkontrolle bieten, denn die Telekom verweist dafür auf Prepaidkarten. Die Buchung mehrerer Karten ist nicht auf Familien beschränkt, wer die Rabatte optimieren möchte, kann zusätzliche Karten auch für Nachbarn, Freunde oder eine Wohngemeinschaft buchen. Das sollte man nur tun, wenn man den weiteren Karteninhabern vertrauen kann, denn die Abrechnung läuft zentral über den Hauptkarteninhaber, der das dann auf die hoffentlich zahlenden Mitglieder der Gruppe umlegen muss.

Die Werbung für solche Tarife läuft wie in der Branche üblich häufig auch über Lockpreise. Diese gelten aber nur einige Monate lang, dann steigt der Preis erheblich. In der Tabelle führen wir bei Telekommunikationsverträgen deshalb stets den Preis auf, der nach dem Ablauf von 24 Monaten gilt. Vorübergehend ermäßigte Preise rechnen wir als einmalige Gutschrift. Um die Tarife besser vergleichbar zu machen, ermitteln wir aus Einmalkosten und Gutschriften einen effektiven Preis für die ersten 24 Vertragsmonate. Nach deren Ablauf gilt der in der Zeile darunter angegebene Monatspreis.

Einsatz im Ausland

Tarife mit Laufzeitverträgen sollte man im Ausland nur mit äußerster Vorsicht einsetzen. Die Abrechnung für die Roamingnutzung kommt erst nach Wochen und je nach Tarif kann man sehr leicht einige tausend Euro an Kosten generieren, wenn man sich der Gefahr nicht bewusst ist. Unkritisch ist es, solange man in der EU unterwegs ist: Hier gilt die Devise „Roam-Like-At-Home“, für Telefonate in andere EU-Länder ist der Roamingtarif in vielen Fällen sogar günstiger als der im deutschen Netz. Und selbst wenn man die Fair-Use-Grenze beim Datentransfer mit einer Flatrate überschreitet, wird man nur mit derzeit 2,14 Euro pro Gigabyte zur Kasse gebeten.

Fatal kann die verzögerte Abrechnung werden, wenn man die EU verlässt. Das kann sogar Touristen in der EU treffen, wenn sie, etwa am Hochrhein, am Bodensee oder am Lago Maggiore, in der Nähe der Schweizer Grenze unterwegs sind, denn dort bucht sich das Handy gerne auch mal unbemerkt ins Schweizer Netz jenseits der Grenze ein, und die Schweiz gehört nicht zur EU. Nur in bestimmten Tarifen im Telekom-Netz wird der Datenverkehr in der Eidgenossenschaft wie in der EU abgerechnet. In Deutschland kann man das Roaming sperren, im Italienurlaub klappt das allerdings nicht. Weitere potenzielle Roamingkostenfallen sind durch die Nähe zu türkischen Mobilfunknetzen beispielsweise Zypern oder die ägäischen Inseln vor der türkischen Küste. Die Auslands- oder Roamingpreisliste mit genauen Preisen für Datenverbindungen, abgehende und ankommende Telefonate sowie SMS findet sich zum Download auf den Seiten des Anbieters.

Grundsätzlich gibt es zwar eine globale Kostenbremse für Roaming bei 50 Euro netto pro Abrechnungszeitraum, aber diese greift nur, wenn die Abrechnung mit dem Roamingpartner in Echtzeit geschieht. Vor jeder Nutzung im Nicht-EU-Ausland sollten Sie daher die Informations-SMS mit den Kosteninformationen abwarten und diese sorgfältig studieren. Von Preisangaben pro 50 kByte sollten Sie sich nicht ins Bockshorn jagen lassen, der Preis pro MByte ist zwanzigmal so hoch. Und selbst bei sparsamer Nutzung sind 50 bis 100 MByte pro Tag wenig. Schon bei einem Preis von 20 Cent pro 50 kByte kostet eine Sitzung mit 100 MByte Transfervolumen 400 Euro.

Fazit

Für Vielnutzer, die 20 Gigabyte oder mehr im Monat verbrauchen, gibt es zu Laufzeittarifen fast keine bezahlbaren Alternativen. Viele Angebote lassen sich auch mit kurzen Vertragslaufzeiten abschließen. Laufzeittarifen fehlt allerdings die Kostenkontrolle beim Roaming, was insbesondere außerhalb der EU teuer werden kann. Größter Vorteil der Laufzeittarife ist, dass Sie mehrere Verträge mit jeweils mehreren Karten bequem verwalten können. (uma@ct.de)