Amazon-Bewertungen löschen - so klappt's
Wie Sie Bewertungen bei Amazon als Kunde und als Verkäufer löschen können, erfahren Sie in diesem Artikel.
- Jonas Mahlmann
Rezensionen und Bewertungen nehmen bei Amazon einen hohen Stellenwert ein und sind für viele Kunden beim Kauf eines Produktes entscheidend. Möchten Sie aus diesem Grund als Kunde eine Bewertung zurückziehen, die dem Produkt nicht gerecht wird, geht das ganz einfach. Und auch als Verkäufer können Sie Bewertungen löschen lassen - wenn auch nicht ganz so einfach. Wie genau das funktioniert, erklären wir in diesem Artikel.
Amazon-Bewertungen als Kunde löschen
Als Kunde können Sie bei Amazon Bewertungen für Händler vergeben und Rezensionen für Artikel schreiben. Bewertungen und Rezensionen müssen Sie leider separat voneinander löschen.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder sehen Sie sich die Kurzanleitung an.
Amazon Bewertungen löschen als Kunde (5 Bilder)
1. Schritt
Amazon-Bewertungen als Verkäufer löschen lassen
Als Verkäufer Bewertungen zu löschen ist nicht ganz so einfach. Grundsätzlich können Sie Bewertungen nämlich nur dann löschen lassen, wenn Sie gegen Gesetze oder Amazons Richtlinien verstoßen, indem sie beispielsweise beleidigend sind. Kontaktieren Sie in diesem Fall Amazon und schildern Sie das Problem.
Ist das jedoch nicht der Fall, können Sie den Käufer nur direkt kontaktieren und ihn bitten, die Bewertung zu entfernen. Das kommt besonders bei unfairen Bewertungen in Betracht, die aber nicht gegen Amazons Richtlinien verstoßen.
- Öffnen Sie dazu das Amazon Käufer-Verkäufer-Portal und melden Sie sich an.
- Im Menü „Bestellungen“ klicken Sie auf „Bestellungen verwalten“.
- Suchen Sie die entsprechende Bestellung heraus und klicken Sie im Bereich „Bestelldetails“ unter „Käufer kontaktieren“ auf den Käufernamen.
- Wählen Sie nun einen passenden Grund für die Kontaktaufnahme aus, verfassen Sie eine Nachricht, um den Kunden vom Rückzug der Bewertung zu überzeugen, und klicken Sie auf „Senden“.
Kurzanleitung: Bewertungen als Kunde löschen
- Öffnen Sie diese Amazon-Website und klicken Sie unterhalb einer Bewertung auf „Entfernen“.
- Geben Sie einen Grund an und klicken Sie auf „Entfernen“.
- Um Rezensionen zu löschen, öffnen Sie Ihr öffentliches Profil bei Amazon und klicken neben einer Rezension auf die drei Punkte.
- Wählen Sie „Rezension löschen“ und bestätigen Sie auf der nächsten Seite.
(joma)
