Mikrofon funktioniert nicht - was tun?
Das Mikrofon Ihres PCs funktioniert nicht? Wir zeigen Ihnen mögliche Ursachen dafür und wie Sie diese beheben können.
(Bild: Brian A Jackson/Shutterstock.com)
"Wir können dich nicht hören, dein Mikro ist aus." Das ist wohl einer der häufigsten Sätze während Videokonferenzen. Manchmal ist das Mikrofon aber nicht ausgeschaltet, sondern funktioniert gar nicht. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Ursachen für dieses Problem sein können und wie Sie diese beheben.
- Sind Fehler oder Schäden erkennbar?
- Internes Mikrofon abgedeckt?
- Ist das Mikro aktiviert?
- Mikro wird nicht angezeigt: Treiber aktualisieren
- Zugriff aufs Mikrofon erlaubt?
Sind Fehler oder Schäden erkennbar?
Wenn Sie ein externes Mikrofon oder ein Headset nutzen, sollten Sie zuallererst überprüfen, ob es richtig in den PC eingesteckt ist (Korrekte Buchse? Stecker richtig drin?). Dann schauen Sie, ob Sie Ihr Mikro vielleicht aus Versehen ausgeschaltet haben. Bei Headsets gibt es oft direkt am Gerät oder am Kabel einen Knopf dafür. Interne Mikrofone können Sie oft auch über die Tastatur stumm schalten ("mute"). Und auch in dem Programm, in dem Sie das Mikro nutzen möchten, kann dieses stumm geschaltet sein.
Funktioniert das Mikrofon immer noch nicht, können Sie es auf Schäden untersuchen, etwa ein freiliegendes oder gebrochenes Kabel. Um zu testen, ob das Mikro wirklich überhaupt nicht funktioniert, können Sie es mit einem anderen Gerät ausprobieren, z.B. mit Ihrem Smartphone.
Internes Mikrofon abgedeckt?
Wenn Sie das Mikrofon nutzen, das in Ihrem Gerät integriert ist, prüfen Sie, ob dieses frei liegt. Sehen Sie gegebenenfalls in der Anleitung Ihres Gerätes nach, wo sich das interne Mikro befindet. Wenn es zum Beispiel durch Aufkleber oder eine Schutzhülle abgedeckt ist, kann es Geräusche nur noch gedämpft oder gar nicht mehr empfangen.
Ist das Mikro aktiviert?
Wenn Ihr externes Mikrofon grundsätzlich funktioniert, aber eben nicht an Ihrem PC, dann können Sie in der Systemsteuerung Ihres Computers prüfen, ob das Mikrofon aktiviert ist. Unter Windows 10 rufen Sie dafür die "Systemsteuerung" auf (im Suchfeld unten links eingeben und [Enter] drücken). Dann wählen Sie "Hardware und Sound" und anschließend "Sound" an. In dem kleinen Fenster, das sich nun öffnet, gehen Sie auf den Reiter "Aufnahme".
Nun sehen Sie eine Liste der verfügbaren Mikrofone. Um das gewünschte Mikro zu aktivieren, klicken Sie per Rechtsklick darauf. Dann können Sie es "Aktivieren" und gegebenenfalls "Als Standardgerät festlegen". Ihr Mikro funktioniert, wenn daneben ein grüner Haken zu sehen ist und die Anzeige am rechten Rand ausschlägt, wenn Sie Geräusche machen.
Alternativ zur Systemsteuerung können Sie in Windows 10 auch per Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol unten rechts gehen. Dann klicken Sie auf "Sound-Einstellungen öffnen". Hier können Sie nun unter "Eingabe" Ihr Mikrofon als "Eingabegerät auswählen". Darunter sehen Sie neben dem Mikrofon-Symbol einen Balken, der ausschlägt, wenn das Mikro einen Ton empfängt und funktioniert. Falls nicht, können Sie auf "Problembehandlung" klicken und diese durchführen.
Mikro wird nicht angezeigt: Treiber aktualisieren
Wenn Ihr Mikrofon in der Systemsteuerung oder den Sound-Einstellungen nicht angezeigt wird, erkennt der PC es nicht. Die Ursache für dieses Problem können veraltete Treiber sein. Um diese zu aktualisieren, suchen Sie auf der Webseite des Mikrofon-Herstellers nach aktuellen Treibern und installieren Sie diese.
Auch die Treiber der Soundkarte Ihres PCs sollten aktuell sein. Sind sie das nicht, kann auch das ein Grund dafür sein, dass Ihr Mikrofon nicht erkannt wird. Um zu überprüfen, ob es neue Updates für Windows gibt, geben Sie in die Suchleiste unten links "Nach Updates suchen" ein und drücken [Enter]. Möglicherweise gibt es auch ein Update für den Treiber Ihrer Soundkarte.
Zugriff aufs Mikrofon erlaubt?
In den Datenschutzeinstellungen von Windows 10 können Sie auswählen, ob Ihr Gerät auf das Mikrofon zugreifen darf. Außerdem können Sie hier genau festlegen, welche Programme und Apps das Mikro nutzen dürfen und welche nicht. Geben Sie dafür in das Suchfeld unten links "Datenschutzeinstellungen" ein und drücken Sie [Enter]. Wählen Sie dann links unter "App-Berechtigungen" das "Mikrofon".
(gref)
