Skype konnte keine Verbindung herstellen - was tun?
Skype kann keine Verbindung herstellen? Keine Sorge, wir helfen Ihnen weiter!
- Cornelia Möhring
"Skype konnte keine Verbindung herstellen". Dieser Satz ist für manche User eine echte Horror-Meldung. Doch keine Panik! Es gibt einige Gründe, warum Skype nicht richtig funktioniert. Wir haben Ihnen die gängigsten Ursachen und Lösungen für dieses Problem zusammengestellt.
- Schneller Tipp: Web-Version verwenden
- Kein Internet
- Veraltete Skype-Version
- Probleme mit der Firewall
- Skype ist gerade nicht verfügbar
Schneller Tipp: Web-Version verwenden
Wenn es gerade schnell gehen muss und Sie sich nicht intensiv mit einer Lösungssuche befassen können, ist die Web-Version von Skype perfekt für Sie. Melden Sie sich wie gewohnt an und führen Sie direkt Ihren wichtigen Anruf. Diese Möglichkeit bietet eine schnelle Umgehung aller untenstehenden Probleme, bis auf eines: Wenn Skype selber Serverprobleme oder Wartungsarbeiten hat, kann möglicherweise auch über die Web-Version keine Verbindung hergestellt werden.
Kein Internet
Als erstes sollten Sie überprüfen, ob eine konstante Internetverbindung besteht. Wenn Ihr Computer sich nicht mit dem Internet an sich verbinden kann, kann Skype natürlich auch keine Verbindung aufbauen. In einem solchen Fall sollten Sie Ihr LAN-Kabel oder Ihre WLAN-Verbindung überprüfen. Ist dort alles in Ordnung, liegt das Problem vielleicht zur Zeit bei Ihrem Internetanbieter. Hier finden Sie Tipps, wie Sie Ihre WLAN-Signalstärke messen können.
Übrigens: Wenn Sie Skype direkt nach dem Hochfahren Ihres PCs starten, kann das Programm möglicherweise in diesem Augenblick noch keine Internetverbindung herstellen, weil Ihr Rechner sich noch nicht mit dem Internet verbunden hat. Führen Sie einen Neustart von Skype durch und versuchen Sie es erneut.
Veraltete Skype-Version
Möglicherweise haben Sie nicht die aktuellste Version von Skype installiert. In diesem Fall sollten Sie Ihrem Programm auf ein Update prüfen. In den neueren Versionen von Skype geht dies leider nur noch durch einen Programm-Neustart. Alternativ können Sie auch probieren, Skype zu deinstallieren und neu herunterzuladen. So wird direkt die aktuellste Version installiert.
Probleme mit der Firewall
Die Firewall Ihres Computers kann verhindern, dass Programme auf das Internet zugreifen können. Dies kann auch bei einem Verbindungsfehler von Skype der Fall sein. Überprüfen Sie dies, indem Sie Skype als Ausnahme zur Firewall hinzufügen. Wie Sie Ihre Firewall unter Windows 10 deaktivieren und ihr Ausnahmen hinzufügen können, erklären wir hier.
Skype ist gerade nicht verfügbar
Eine letzte Möglichkeit kann sein, dass die Skype-Server zur Zeit offline sind. Dies kann passieren, wenn unerwartete Fehler auftreten oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden. In diesem Fall müssen Sie sich in Geduld üben und sollten in eine paar Minuten noch einmal versuchen, eine Verbindung herzustellen.
(como)
