Notruf- und Notfall-Apps im Vergleich: Mit dem Smartphone Erste Hilfe leisten
Seite 4: Notruf-App: Nora
Nora (Mischkurzwort gebildet aus Notruf-App) ist die kostenlose offizielle Alarmierungs-App der Bundesländer (Download iOS/ Android), mit der Sie direkt die zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst erreichen – genauso, als würden Sie die Notrufnummern 110 oder 112 anrufen. Anbieter ist das Land Nordrhein-Westfalen. Die weiteren Bundesländer unterstützen die Alarmierung durch die App ebenfalls, sodass bundesweit die Leitstellen über das System kontaktiert werden können.
Nora bietet auch die Stille Alarmierung. Dafür müssen Sie nur mit wenigen Klicks die wichtigsten Informationen wie Unfallart, -Ort, Anzahl Verletzte, oder Art der Verletzung in der App eingeben, ohne dabei sprechen zu müssen.
Nora: Notruf-App der Bundesländer (4 Bilder)
Das Menü ist klar strukturiert und leicht ersichtlich. Über die drei vertikalen Striche im Bereich links oben können Sie die persönlichen Daten erreichen, sowie den Demo-Modus.
Nach der Installation ist zunächst die Registrierung einer Mobilfunknummer notwendig. Das verhindert Notruf-Missbrauch durch Falschalarmierungen. Sie erhalten eine SMS mit einem Bestätigungscode, den Sie in die App eingeben. Mit Angabe Ihres Namens ist die Registrierung fertig. Die Standortdienste geben Sie frei, damit Ihr Aufenthaltsort automatisch erfassbar ist.
In den persönlichen Angaben können Sie umfangreiche Eintragungen machen. Neben persönlichen Daten, Alter, Rückrufmöglichkeit lassen sich auch Behinderungen und Details eintragen, die als Notfall-Daten für die Leitstelle relevant sind. Damit können die Helfer besser und schneller die Hilfsmaßnahmen koordinieren. Die Daten sind alle freiwillig. Für die Registrierung notwendig ist nur der Name und die Handynummer.
In einem Demo-Modus können Sie die Funktionsweise der App ausprobieren, ohne einen Notruf auszulösen. Sie erreichen ihn, wenn Sie links oben am Displayrand auf die drei horizontalen Balken klicken und im aufgeklappten Menü "Notruf-Demo" anwählen. Wie in einem echten Notruf werden Schritt-für-Schritt viele individuelle Details abgefragt. Alle Fragen lassen sich über gut erkennbare Symbole beantworten.
Wir haben den Modus getestet. Im Demomodus wird zwar alles abgefragt, aber kein Notruf ausgelöst, sodass keine Daten übertragen werden und Sie einen Notfall durchspielen können.
Der Notruf eines Verkehrsunfalls zwischen zwei Autos mit einem Leichtverletzten verläuft in etwa so: Aktivieren Sie "Notruf starten". Es erscheinen Fragen wie diese, die je nach Antwort variieren können:
- "Wo ist der Notfall?"
- "Was ist passiert?"
- "Sind Personen verletzt?"
- "Sind Personen eingeklemmt?"
- "Gibt es besondere Gefahren?"
Die erste Frage ermittelt die App anhand der GPS-Funktion. Die App fragt automatisch den Standort Ihres Mobil-Gerätes ab. Somit müssen Sie nicht einmal ortskundig sein. Sie können aber auch einen alternativen Ort angeben. Nach Beantwortung aller Fragen erhalten Sie eine Übersicht mit allen Daten, die mit dem Notruf übermittelt werden. Neben den gemeldeten Unfallort und -daten können Sie die gespeicherten medizinischen Informationen über Sie mitsenden, falls Sie etwa selbst Betroffener des Notfalls sind. Sie können aber auch ohne persönliche Daten die Meldung übersenden.
Die Daten werden übermittelt, sobald Sie auf "Notruf jetzt senden" klicken. Daraufhin öffnet sich ein Chatfenster, in dem Sie weitere Informationen abgegeben oder Rückfragen der Leitstelle beantworten können. Es muss nicht ein Wort gesprochen werden. Davon profitieren vor allem Menschen mit einer Sprach- oder Hörbehinderung, oder Menschen, die nicht gut Deutsch sprechen.
