Apple-Support nur noch 90 Tage gratis

Demnächst müssen auch europäische Macintosh-Anwender 90 Tage nach Rechnerkauf für telefonischen Support bezahlen. Bislang konnten sie den Service ein Jahr lang kostenlos in Anspruch nehmen, von der Telefongebühr (24 Pfennig pro Minute) mal abgesehen.

Apple verlegt das deutsche Macintosh Assistance Center ebenso wie drei weitere europäische nach London. Das soll besseren Support gewährleisten und Kosten sparen. Die Hotline wird man auch in Zukunft über die Telefonnummer 0180/35018 erreichen. In der Umstellungsphase muß man mit eingeschränkter Erreichbarkeit rechnen. Ab Mitte November solle sich der neue Endkundensupport aber etabliert haben, so Apple. (se)