Was sind WhatsApp-Kanäle?
Seit 2023 gibt es in WhatsApp Kanäle. Doch was ist das überhaupt? Wir erklären Ihnen alles, was Sie darüber wissen müssen.
Whatsapp-App auf Smartphone
(Bild: PixieMe/Shutterstock.com)
- Isabelle Bauer
- Anna Kalinowsky
WhatsApp-Kanäle sind eine Möglichkeit, mit einem großen Publikum auf WhatsApp zu kommunizieren. Sie sind ähnlich wie Broadcast-Listen, weisen aber einige wichtige Unterschiede auf. Wir erklären Ihnen hier ganz genau, was Kanäle in WhatsApp sind und wie diese funktionieren.
Was sind WhatsApp-Kanäle?
Ein WhatsApp-Kanal ist eine Funktion von WhatsApp, die es ermöglicht, einseitige Nachrichten an eine große Anzahl von Abonnenten zu senden – ähnlich wie bei Telegram-Kanälen oder Newslettern. Dabei steht Information statt Konversation im Mittelpunkt. Das macht WhatsApp-Kanäle besonders nützlich für Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen, die Updates, Nachrichten oder Informationen an eine Liste von Kontakten senden möchten, ohne dabei eine Diskussion unter allen Teilnehmern zu initiieren. Unternehmen können etwa wichtige Informationen, Aktualisierungen, Produkteinführungen, Sonderangebote und Unternehmensnachrichten über die Kanäle versenden. Auch für Medien und Nachrichtenportale bieten sich WhatsApp-Kanäle an, um die Follower mit aktuellen News zu versorgen.
Um einen WhatsApp-Kanal zu erstellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und ein WhatsApp-Konto besitzen. Sobald Sie einen Kanal erstellt haben, können Sie Personen einladen, ihm zu folgen. Das geht über einen Link oder indem Sie die Follower manuell hinzufügen. Die Follower können dann Ihre Updates sehen und darauf reagieren, aber sie können nicht darauf antworten oder Ihnen direkt Nachrichten senden. WhatsApp-Kanäle befinden sich in einem separaten Bereich der App namens "Aktuelles".
Anders als bei regulären WhatsApp-Konversationen gibt es bei Channels keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. WhatsApp verwendet weiterhin sichere Übertragungsmethoden (z.B. HTTPS), aber die Nachrichten sind für die Server von WhatsApp zugänglich, um etwa die Zustellung und die Sichtbarkeit zu kontrollieren. WhatsApp-Kanäle sind also sicher, aber nicht so privat wie persönliche Nachrichten.
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Funktionen von WhatsApp-Kanälen
WhatsApp-Kanäle haben mehrere Funktionen, die sie ideal für die Kommunikation mit einem großen Publikum machen, darunter:
- Reaktionen: Follower können Emojis verwenden, um auf den Inhalt von Updates zu reagieren.
- Analysen: Kanaladministratoren können Einblicke in ihre Kanäle erhalten, z.B. die Anzahl der Abonnenten, die Anzahl der gesendeten Updates und die Anzahl der Personen, die auf ihre Updates reagiert haben.
- Nachrichtenverlauf: Der Kanalverlauf wird nur bis zu 30 Tage lang auf den Servern von WhatsApp gespeichert. Admins können Nachrichten jederzeit löschen.
- Datenschutzeinstellungen: Administratoren haben die Möglichkeit, Screenshots und die Weiterleitung von Nachrichten aus ihrem Kanal zu verbieten.
- Privatsphäre: Die Telefonnummern der Administratoren und die Identitäten der Follower sind für die anderen nicht sichtbar.
- Entdeckung von Kanälen: Über ein durchsuchbares Verzeichnis können Nutzer Kanäle nach Interessen, Region oder Beliebtheit finden.
- Umfragen: Admins können Umfragen, interaktive Fragen mit Multiple-Choice-Antworten, veröffentlichen. Follower können nicht kommentieren, aber sie können abstimmen und die Ergebnisse sehen.
(anka)
