Was sind Bots?

Bots sind Computerprogramme, die in verschiedenen Bereichen für verschiedenen Zwecke eingesetzt werden können. Wie genau sie funktionieren und wo Bots Ihnen alltäglich begegnen, erklären wir Ihnen hier.

Was sind Bots?

"Bot" ist die Kurzform für "Roboter". Diese Roboter sind ein Computerprogramm und so programmiert, dass sie bestimmte Aufgaben automatisiert ausführen. Sie arbeiten schneller und genauer als Menschen und stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Außerdem können die Bots große Datenmengen gezielter verarbeiten.

Da Bots Computerprogramme sind, folgen sie vordefinierten Regeln und Anweisungen, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Außerdem sind sie so programmiert, dass sie mit möglichst wenig menschlichem Eingreifen laufen. Trotzdem können die Bots mit Menschen oder auch mit anderen Bots kommunizieren. Es gibt einfache Bots, die starr ihren programmierten Abläufen folgen, aber auch weiterentwickelte Bots, die durch maschinelles Lernen aus ihren Erfahrungen lernen. Dadurch gibt es viele verschiedene Arten von Bots.

Diese Arten von Bots gibt es

• Chatbots werden beispielsweise oft im Kundenservice eingesetzt. Sie simulieren Gespräche mit Menschen, ermöglichen aber einen Dialog zwischen Mensch und technischem System. Auch künstliche Intelligenzen wie ChatGPT gehören zu den Chatbots. Sie können Aufgaben erledigen, die normalerweise menschliches Denken erfordern. Sie beantworten Fragen, beraten und können auch komplexe Zusammenhänge analysieren. Auch den Zusammenhang aus vorher gestellten Fragen, können sie erstellen. Zur Kommunikation greifen die KI-Chatbots auf ein Sprachmodell zu. Sie analysieren die Nachrichten und können durch die gespeicherten Daten passende Antworten geben. Durch das Machine Learning lernen die KI-Bots mit jedem Gespräch dazu und mit der Zeit wirken die Konversationen noch natürlicher.
• Social-Bots wiederum interagieren nicht direkt mit Menschen, sondern über Social Media. Diese automatisierten Programme sind beispielsweise auf X (ehemals Twitter), Facebook, Instagram oder TikTok aktiv. Sie folgen Nutzern, liken Beiträge und kommentieren sie – und zwar so, dass sie wie echte Menschen wirken. Sie sind programmiert, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen. Zum Beispiel sollen sie Anfragen oder Feedback beantworten, Beiträge mit bestimmten Hashtags liken oder die Reichweite eines Accounts erhöhen, indem sie diesem folgen. Viele der Social Bots sind also harmlos. Allerdings gibt es auch einige, die gezielt Desinformationen verbreiten, Diskussionen manipulieren oder Scammer bei ihrem Betrug unterstützen. Auch für die politische Propaganda können die Social Bots so genutzt werden. Es wird immer schwieriger, diese Art von Bots zu entlarven, da vermehrt auch KI eingesetzt wird.
• Suchmaschinen-Bots, oder auch (Web-)Crawler, werden von Google und anderen Suchmaschinen genutzt. Sie scannen das Internet, um Inhalte besser auffindbar zu machen.
• Shopping-Bots dienen dazu, Ihr Kauferlebnis im Internet zu verbessern. Sie scannen Onlineshops auf die gesuchten Produkte und vergleichen die Preise.
• Überwachungs-Bots scannen Systeme, Webseiten und Software ständig auf Fehler und Auffälligkeiten. Dadurch wird beispielsweise die Verfügbarkeit von Webseiten sichergestellt, aber auch ungewöhnliche Webaktivitäten werden sofort bemerkt. Auch Fehlerprotokolle in IT-Systemen werden so schneller erkannt.
• Es gibt aber auch die Malicious-Bots, die bösartigen Bots. Sie werden von Cyberkriminellen wie Hackern und Spammern benutzt, um automatisch Spam und Phishing-Mails zu versenden. Aber auch zum Datenklau oder für das Verbreiten von Malware werden die Bots genutzt.

(anka)