Tipp: Was zu tun ist, wenn die Fritzbox keine Mails mehr verschickt

Früher habe ich immer eine E-Mail mit angehängter Audiodatei bekommen, wenn jemand eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter der Fritzbox hinterlassen hat. Jetzt kommt keine E-Mail mehr, obwohl ich das so eingestellt hatte.

Zunächst: Das Problem, wenn keine E-Mails mehr eingehen, betrifft nicht nur Anrufbeantworternachrichten, sondern auch automatisch verschickte Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie Faxe.

Nachvollziehen lässt sich dies wie folgt: Unter den Ereignissen in der Bedienoberfläche der Fritzbox stehen dann Meldungen über Fehler bei TCP, SMTP oder Authentisierung.

Der Grund für das plötzliche Scheitern kann in neuen Schutzmaßnahmen der E-Mail-Provider liegen, etwa der Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie können in manchen Fällen das nun nötige Passwort aber in der Fritzbox hinterlegen.

Öffnen Sie dazu unter „System > Push Service“ die Registerkarte „Absender“.

Tragen Sie dort neben der E-Mail-Adresse das Passwort ein. In einigen Fällen reicht das nicht. Unter „Weitere Einstellungen“ kann man noch den SMTP-Server des Anbieters angeben und den Port wechseln, etwa von 25 auf 587.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf „Übernehmen“.

Wichtig: AVM weist darauf hin, dass bei den beliebten E-Mail-Anbietern GMX und Web.de eventuell der E-Mail-Versand über ein anderes Programm in den Konto-Einstellungen erlaubt werden muss.

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(jes)