Zahlen auf die lahme Tour
Kreditkartenzahlungen sollen eigentlich einfach und bequem sein. Wer in Deutschland in Restaurants damit blecht oder Taxifahrten abrechnet, muss aber noch viel zu lange warten.
Ich habe ja vor einiger Zeit schon einmal an dieser Stelle darüber berichtet, wie sehr mich Berlins Fahrkartenautomaten mit ihren langsamen Zahlungsvorgängen in den Wahnsinn treiben. Nun möchte ich auf andere Abrechnungen eingehen, die uns im täglichen Leben begegnen, und meiner bescheidenen Meinung nach schweren Optimierungsbedarf zeigen.
Beispiel Taxi: Immer dann, wenn ich in Berlin per Kreditkarte bezahlen will, dauert die Fahrt mindestens acht Minuten länger. Der Fahrer, der die Zahlart laut eigenen Angaben sowieso hasst, nimmt sein Lesegerät heraus, das erst nach mehreren gezielten Schlägen mit der flachen Hand anspringt, und kramt den Thermodrucker aus dem Handschuhfach hervor. Dann fängt er an zu fluchen und sagt, dass er gerade keine Handy-Verbindung zur Autorisierung bekommt. Währenddessen beginnt er parallel, den zusätzlich noch notwendigen Zahlbeleg samt Kreditkartennummer auszufüllen (auch sehr sicher), falls die Technik doch streiken sollte. All das wäre in zehn Sekunden erledigt gewesen, hätte ich Bargeld genommen.
In Restaurants geht es einem oft nicht anders: Ist man Kartenzahler, läuft der Kellner erst einmal neben die Küche, das Zahlgerät besorgen. Dann hat es, wenn man Pech hat, zunächst keine Verbindung oder der Magnetstreifen erweist sich als nicht mehr ganz taufrisch.
Ich weiß, ich bekommen in den Kommentaren aufgrund der potenziellen Unsicherheiten der Technik möglicherweise ein paar auf die Mütze, aber warum funktionieren Near Field Communication-Ansätze in Deutschland noch fast nirgendwo? In Hongkong beispielsweise nutzen zahllose Menschen die aufladbare Karte des öffentlichen Personennahverkehrs für ultrabequeme Zahlungsvorgänge. Karte auf dem Leser platziert, vielleicht noch einmal einen Knopf gedrückt, fertig. In Japan sieht es dank Felica ähnlich aus, hier steckt die Technik in fast jedem Handy.
Ich will einfach beim Zahlen eines Taxis nur mit meinem Geldbeutel winken können und einmal kurz bestätigen, mehr nicht. Ich will keine Quittungsorgien, keine Funkstörungen und auch keine unlesbaren Magnetstreifen, die man sowieso endlich abschaffen müsste. Bargeldloser Zahlungsverkehr – kann es denn so schwer sein? (bsc)
