Studie: Vertrauen in Internet-Einkäufe weiter gestiegen
Eine Umfrage des Online-Vermarkter-Verbands EIAA hat ergeben, dass 91 Prozent der Internet-Nutzer mit ihren Erfahrungen mit Online-Einkäufen in diesem Jahr zufrieden waren.
Das Vertrauen der europäischen Verbraucher beim Einkaufen im [## Internet] ist einer aktuellen Studie zufolge in diesem Jahr weiter gestiegen. Insgesamt 91 Prozent der Befragten seien mit ihren Erfahrungen 2004 zufrieden gewesen, teilte der Online-Vermarkter-Verband EIAA (European Interactive Advertising Association) am Mittwoch mit. Ein Drittel der Nutzer hätten sich dabei noch sicherer bei ihren Einkäufen gefühlt als noch vor einem Jahr. Eine andere Studie hatte allerdings vor kurzem ergeben, dass Online-Händler die Sicherheitsbedürfnisse der Kunden vernachlässigen.
Deutsche Nutzer, die zu 92 Prozent ihre Erfahrungen mit Online-Einkäufen als "sehr gut" und "gut" beurteilt hatten, schätzten nach Angaben der EIAA zu 86 Prozent vor allem die bequeme Handhabung und zu 80 Prozent die Zeitersparnis als herausragende Vorteile beim Internet-Einkauf, aber lediglich 19 Prozent die Sicherheit bei Transaktionen. 3 Prozent der deutschen Befragten gaben an, nicht sehr zufrieden mit ihren Erfahrungen gewesen zu sein. Etwa ein Drittel kaufte 2004 im weltweiten Datennetz Waren im Wert bis zu 140 Euro ein, 53 Prozent gaben bis zu 1400 Euro aus.
Für die Studie des Marktforschungsinstituts Millward Brown im Auftrag der EIAA wurden mehr als 7000 Menschen in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, Belgien und den Niederlanden befragt. Zu den Mitgliedern des Verbands gehören die Internet-Unternehmen Yahoo!, MSN, Lycos, Tiscali, AOL, AdLink und T-Online. (anw)
