Lothar legte Strato lahm

Die Pannenserie bei einem der größten deutschen Webhoster reisst nicht ab: Der Orkan Lothar beschädigte am zweiten Weihnachtstag die Kühlrippen der Klimaanlage des Rechenzentrums beim Strato-Dienstleister XLink. Die Server mussten auf Grund der Überhitzung heruntergefahren werden. Kunden-Domains waren von dem Ausfall ebenso betroffen wie auch die für Stunden nicht erreichbare Strato-Homepage. Am härtesten traf es die E-Mail-Dienste: Der Schaden an den für die E-Mails zuständigen Server stellte sich in der Nacht zum Montag als schwerwiegender heraus als zunächst angenommen - Strato orderte noch in der Nacht eine Ersatzmaschine.

Vorstandsmitglied Rochus Wegener erklärte auf Nachfrage von c't, alle Dienste seien ab sofort wieder verfügbar. Weiterhin kündigte er Schadenersatzklagen gegen den Betreiber des Rechenzentrums an. Auch sollen Altkunden im nächsten Jahr durch ein Bonus-Programm für mehrere Serverausfälle in den vergangenen Wochen entschädigt werden. Über die Details der Entschädigung, so Wegener, müsse jedoch noch entschieden werden. Derzeit versucht Strato mit eher ungewöhnlichen Methoden die Kunden zu beruhigen: Mitarbeiter der Firma geben Informationen und Statusberichte in einem externen Forum heraus. (ll)