Google baut Lieferservices in den USA aus

Mit den so genannten Product Listing Ads (PLAs) – zu Deutsch "Anzeigen mit Produktinformationen" – eröffnet Google werbetreibenden Händlern, ihr Produktangebot im Rahmen der Suchergebnisse interessierter Google-Nutzer zu platzieren. Die Ergebnisse erscheinen dann unter dem Label "Google Shopping" – und das offensichtlich mit wachsendem Erfolg, wie eine Studie von Marin Software nahelegt. Der Anbieter von Online-Marketing-Management-Lösungen hat ermittelt, dass zumindest die PLA-Klickraten seiner werbetreibenden Kunden seit Februar 2013 jeden Monat kontinuierlich gestiegen sind. Im Juli hätten Nutzer rund ein Fünftel mal häufiger auf PLAs als auf herkömmliche Suchergebnisse geklickt. Gegenüber dem Vorjahr verzeichnet Marin insgesamt einen Zuwachs um mehr als 90 Prozent. Bemerkenswert erscheint dieser Anstieg vor dem Hintergrund, dass Google die PLAs erst im Herbst 2012 auf ein kostenpflichtiges Modell umgestellt hat.

Doch der Suchmaschinenbetreiber beschränkt sich nicht allein auf die Vermarktung der Shopping-Werbung, sondern tritt auch zunehmend in Konkurrenz zu den etablierten E-Commerce-Anbietern wie Amazon und Co.. Seit März 2013 offeriert Google in der Bay Area rund um San Francisco testweise einen Endkunden-Lieferservice namens Google Shopping Express, der seit kurzem auch via Android- und iOS-App zugänglich ist. Für die am Programm teilnehmenden Händler – darunter beispielsweise die Büroausstatter Staples und OfficeDepot sowie der Einzelhändler Target und das Spielekaufhaus Toys 'R' Us – übernimmt Google die Auslieferung der über Google Shopping eingegangenen Bestellungen. Nun kündigte der Suchmaschinenbetreiber eine Ausweitung dieses Services an: Kunden in der Region zwischen San Francisco und San Jose, die sich für die Teilnahme an dem Pilotprogramm registriert haben, können ab sofort noch schneller an ihre Bestellungen kommen. Google führt die Auslieferung am gleichen Tag ein – die Lieferzeiten sollen sich bis in die späten Abendstunden (21 Uhr) erstrecken. Die Kundenmitgliedschaft bei Shopping Express ist noch bis zum Jahresende kostenfrei, pro Bestellung und Händler fallen Liefergebühren von knapp 5 US-Dollar an.

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