Kaum jemand kauft regelmäßig Lebensmittel im Netz
27 Prozent der Verbraucher haben laut einer Umfrage schon einmal online Lebensmittel bestellt. Für mehr als ein Drittel von ihnen war nach dem einmaligen Versuch aber auch wieder Schluss.
Jeder vierte Verbraucher in Deutschland hat schon einmal Lebensmittel im Netz gekauft. Regelmäßig tun das aber nur sehr wenige. Das geht aus einer gemeinsamen Studie der Unternehmensberatung AT Kearney und der Universität Köln hervor. 27 Prozent der 1410 Befragten haben demnach schon einmal online Lebensmittel bestellt. Für mehr als ein Drittel von ihnen war nach dem einmaligen Versuch aber auch wieder Schluss. Monatlich oder gar wöchentlich füllt nur eine kleine Minderheit (2 Prozent) per Internet Kühlschrank und Vorratskammer.
Hauptgrund für die Zurückhaltung ist vor allem, dass die Verbraucher mit bestehenden Einkaufsmöglichkeiten zufrieden sind: Den Angaben nach gilt das für zwei Drittel der Befragten (66 Prozent). Viele Umfrageteilnehmer stört außerdem, dass sie Lebensmittel vor dem Onlinekauf nicht ansehen und anfassen können (60 Prozent) oder erst auf den Versand der Ware warten müssen (45 Prozent). Für die Käufer ist vor allem die bequeme Lieferung nach Hause ausschlaggebend: 38 Prozent nannten das als Grund für die Bestellung, bei einem weiteren Drittel (33 Prozent) war es schlichte Neugier. (anw)
