iPhone: Berichte über E-Mail-Hänger

Nutzer von Apples populärem Handy iPhone klagen über Probleme beim automatischen Abrufen von E-Mails. Trotz der Einstellung, neue Nachrichten periodisch alle 15, 30 oder 60 Minuten abzurufen, bleibe das Postfach leer. Zwar sind offenbar nicht alle Nutzer betroffen und auch eine genaue Festlegung des Mail-Protokolls, bei dem die Schwierigkeiten verstärkt auftreten (IMAP oder POP), bleibt schwierig. Dass das Thema die Nutzer bewegt, zeigt jedoch ein Blick in das offizielle Apple-Diskussionsforum.

Ein entsprechender Thread erreichte zwischen September und Oktober über 500 Nachrichten und 30.000 Ansichten; andere Threads hat Apple inzwischen geschlossen. Die Synchronisationsvarianten ActiveSync, MobileMe und Yahoo Mail, bei denen das iPhone Mails nicht selbst herunterladen muss, sondern sie "gepusht" bekommt, sind demnach nicht betroffen.

Offenbar kommt es auch vor, dass E-Mails zwar abgerufen, nicht jedoch per Tonsignal angekündigt werden. Ein Mitglied des Apple-Forums scherzte, dies sei wohl die neue Fehlerbehebung, die Steve Jobs zum Stromsparen beim iPhone habe einbauen lassen. Tatsächlich hält das iPhone mit der aktuellen Software-Version 2.1 länger durch als vorher. Der Fehler wurde auch vom US-Blog Gizmodo nachvollzogen. Dort wurde ein Leser zitiert, der angab, Apple habe den Fehler als "bekanntes Problem" tituliert, das mit der nächsten Firmware-Version ausgebügelt werde. "Nach einer gewissen Zeit hört das iPhone einfach auf, die eingestellten Mailaccounts zu checken", meldete ein betroffener Leser von heise online.

Verlässliche Lösungen für das Problem gibt es bislang keine – oder sie klingen nach Voodoo. Die Hilfeseite iPhone Atlas empfiehlt beispielsweise, ein Downgrade auf iPhone OS 2.0.2 vorzunehmen, dort die E-Mail-Accounts neu anzulegen und anschließend zurück auf Version 2.1 zu wechseln. Andere Nutzer berichten von Erfolgen durch das Zurücksetzen des Handys, was gegebenenfalls mehrfach vorgenommen werden müsse. (Ben Schwan) / (hob)