Sony: Akkutausch für brandgefährdete Vaio-Modelle

Vor rund zwei Wochen warnte Sony, dass sich der im Hybrid-Laptop VAIO Fit 11A verbaute Akku sich überhitzen und das Gehäuse verbrennen könne. Nun nennt das Unternehmen Details zum Reparatur-Programm.

In Pocket speichern vorlesen Druckansicht 17 Kommentare lesen
Lesezeit: 1 Min.

Der japanische Elektronik-Riese Sony hat ein Akkutausch-Programm für Besitzer des brandgefährdeten Hybrid-Laptops VAIO Fit 11A angekündigt. Der Austausch soll für die Kunden kostenlos sein und ab dem 19. Mai beginnen.

Kunden sollen sich demnach zunächst über die Hotline-Nummer 030-585812345 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr) anmelden, Sony will die betroffenen Geräte dann über einen Kurierdienst abholen lassen. Auch wer keinen Austausch wünscht, soll sich an die Hotline wenden, damit "Alternativen“ besprochen werden können, wie das Unternehmen heise online mitteilte.

Laut Sony wurden seit dem Verkaufsstart im Februar 2014 weltweit insgesamt vier Fälle gemeldet, in denen sich das PC-Gehäuse entzündet hat. In Europa soll es bislang keinen Fall gegeben haben. Betroffen sind demnach Modelle aus Chargen mit mit den folgenden Seriennummern:

SVF11N16CTB
SVF11N1L2RP
SVF11N1A4E
SVF11N1L2RS
SVF11N1C5E
SVF11N1M2ES
SVF11N1L2EB
SVF11N1S2EB
SVF11N1L2EP
SVF11N1S2ES
SVF11N1L2ES
SVF11N1S2RS

Die Nummern finden sich auf der Rückseite des Displays.

So finden Kunden die Seriennummer.

(Bild: Sony)

Sony hatte vor rund zwei Wochen Nutzer des 11 vor einer möglichen Überhitzung des verbauten Akkus gewarnt. Der von einem Dritthersteller gelieferte Akku könne überhitzen und das Gehäuse verbrennen, weshalb die Rechner umgehend heruntergefahren und vom Netz genommen werden sollten. Die Modelle VAIO Fit 13A/14A/15A sollen nicht betroffen sein.

[Update: 24.04.2014, 13:00]

Eine falsche Hotline-Nummer wurde korrigiert. (axk)