Sony: Akkutausch für brandgefährdete Vaio-Modelle
Vor rund zwei Wochen warnte Sony, dass sich der im Hybrid-Laptop VAIO Fit 11A verbaute Akku sich überhitzen und das Gehäuse verbrennen könne. Nun nennt das Unternehmen Details zum Reparatur-Programm.
Der japanische Elektronik-Riese Sony hat ein Akkutausch-Programm für Besitzer des brandgefährdeten Hybrid-Laptops VAIO Fit 11A angekündigt. Der Austausch soll für die Kunden kostenlos sein und ab dem 19. Mai beginnen.
Kunden sollen sich demnach zunächst über die Hotline-Nummer 030-585812345 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr) anmelden, Sony will die betroffenen Geräte dann über einen Kurierdienst abholen lassen. Auch wer keinen Austausch wünscht, soll sich an die Hotline wenden, damit "Alternativen“ besprochen werden können, wie das Unternehmen heise online mitteilte.
Laut Sony wurden seit dem Verkaufsstart im Februar 2014 weltweit insgesamt vier Fälle gemeldet, in denen sich das PC-Gehäuse entzündet hat. In Europa soll es bislang keinen Fall gegeben haben. Betroffen sind demnach Modelle aus Chargen mit mit den folgenden Seriennummern:
Die Nummern finden sich auf der Rückseite des Displays.
Sony hatte vor rund zwei Wochen Nutzer des 11 vor einer möglichen Überhitzung des verbauten Akkus gewarnt. Der von einem Dritthersteller gelieferte Akku könne überhitzen und das Gehäuse verbrennen, weshalb die Rechner umgehend heruntergefahren und vom Netz genommen werden sollten. Die Modelle VAIO Fit 13A/14A/15A sollen nicht betroffen sein.
[Update: 24.04.2014, 13:00]
Eine falsche Hotline-Nummer wurde korrigiert. (axk)